Emprendedores News » Tag Archives: Clientes (página 20)

Tag Archives: Clientes

junio, 2013

  • 10 junio

    Los Secretos del Marketing Viral

    El último libro de Jonah Berger, “Contagio: por qué las cosas se ponen de moda” trata no sólo de analizar el éxito de la Publicidad que se viraliza en la web sino también la de los productos que se imponen en las preferencias de los usuarios por encima de toda competencia. En su intento de comprender qué es lo que …

  • 10 junio

    Networking: cómo hacer buenos contactos

    Conocer demasiada gente no garantiza el éxito en los negocios Si se ha vuelvo parte de tu rutina volver de eventos empresariales con los bolsillos llenos de tarjetas de negocios inservibles, debes pensar en otra estrategia. Si bien es bueno hacer amigos, ganar dinero es mejor. Y establecer contactos con la gente correcta para agrandar tu negocio, requiere concentración y …

  • 3 junio

    Cómo escribir un newsletter arrasador

    Como herramienta de marketing, el newsletter por e-mail puede parecer arcaico comparado con medios como Twitter y Foursquare. Sin embargo, el e-mail sigue prevaleciendo como uno de los medios más efectivos para construir relaciones con clientes y realizar campañas de ventas. “la mayoría de la gente revisa todo en sus bandejas de entrada, incluso solo leen el asunto”, dice Stefan …

  • 3 junio

    5 cosas que nunca debes decir al negociar

    Si no estás negociando o lo encuentras dificultoso, aquí tienes algunos errores que debes evitar. Todo entrepreneur pasa un tiempo regateando, ya sea con clientes, proveedores, inversores o posibles empleados. Muchos dueños de negocios tienen un don, y pareciera como si naturalmente les fuera bien en las negociaciones. Probablemente tengas uno o dos trucos –algunas frases mágicas para decir, quizás …

mayo, 2013

  • 20 mayo

    La capacitación en ventas

    La ciencia y la tecnología vienen contribuyendo a la creación y desarrollo de una cada día mayor y más variada producción de bienes. Mercaderías y servicios cada vez más sofisticados y en evolución constante; en muchos casos la obsolescencia de lo que recién sale a la venta está decretada por un nuevo modelo, cuyo lanzamiento ya está previsto para pocos …

abril, 2013

marzo, 2013

  • 11 marzo

    Es imposible fidelizar a un cliente que no está satisfecho

    Es imposible fidelizar a un cliente que no está satisfecho, pero un cliente satisfecho no necesariamente está fidelizado. Pero…¿Qué es la lealtad del cliente? ¿Es un concepto claramente definido? Encontramos algunas definiciones de este concepto de manos de diferentes profesionales y expertos. Esteban Kolsky propone dos modelos de lealtad: emocional e intelectual . En este enfoque, Kolsky postula que la lealtad emocional es a …

febrero, 2013

  • 5 febrero

    11 aplicaciones gratuitas para administrar

    Mint (www.mint.com): Te permite poner en orden tus finanzas personales y de la empresa, categorizar transacciones, revisar cuentas, programar presupuestos y buscar ahorros. Se puede usar en PC y smartphones Remember The Milk (www.rememberthemilk.com): ¿Se te olvida lo que debes hacer en la empresa y en tu tiempo libre? Con esta herramienta gratuita puedes organizar tus tareas y gestionarlas para …

  • 4 febrero

    ¿Qué hacer ante una queja?

    Cuando el cliente acude con una queja o reclamo, básicamente, subyace la siguiente idea: “me prometieron algo, confié en ustedes y me fallaron. ¿Qué piensan hacer para retenerme?” La mayoría de los clientes insatisfechos (salvo en situaciones de monopolio o de altas barreras de salida) no se quejan. O lo hacen a su manera; se van directamente a la competencia. …

diciembre, 2012

  • 3 diciembre

    Siete principios olvidados del liderazgo en marketing

    La función del marketing ha cambiado dramáticamente en muy poco tiempo, provocando que los profesionales del marketing y sus líderes naveguen casi sin control al tratar de avanzar y entregar resultados en el nuevo escenario. La respuesta por descarte a nuestro mundo social, móvil e hiperconectado es continuar aprendiendo y ajustándose a las nuevas tácticas del marketing. Los profesionales del …

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