NetIQ, una empresa de Attachmate, anunció que Ron Hardy se incorporó a NetIQ como Vicepresidente de Manejo de Productos y Soporte Técnico Mundial. En este nuevo papel, Hardy será responsable de la estrategia general de los productos, precios, packaging y dirección en el futuro de los productos NetIQ, así como en ofrecer un servicio al cliente de primer nivel.
“En un movimiento por traer con nosotros a los talentos más notables de la industria, hemos designado a Ron Hardy para garantizar que las necesidades de los clientes tengan prioridad, no sólo de lado del producto, sino también desde la perspectiva de la entrega de servicios,” apuntó Jay Gardner, Vicepresidente Senior y Director General de NetIQ. “La considerable experiencia de Ron añadirá un enorme beneficio a la experiencia del cliente y esperamos con ansias tenerlo como parte de nuestro equipo”.
Hardy impulsó exitosamente estrategias de negocio y de producto para diversas compañías de software a lo largo de 20 años, incluyendo a compañías como IntraLinks, Progress Software, Intellitactics y Sterling Software. Su experiencia incluye la gestión de producto, marketing, soporte al cliente y estrategias de adquisición y fusión, a través de los mercados de administración de sistemas, seguridad, virtualización y Software as a Service (SaaS).
“Los profesionales IT de hoy están buscando nuevas formas de enfrentar sus actuales retos en sistemas, seguridad y cumplimiento contando con presupuestos limitados,” dijo Hardy. “Las soluciones para la automatización de procesos y administración IT de NetIQ solucionan estos constantes retos y tienen un gran registro de éxitos. Como una nueva adición al equipo de administración, estoy emocionado por poder ayudar a impulsar la estrategia de producto y continuar el legado de ofrecer un soporte superior para mejorar directamente las vidas de nuestros clientes”.
