La Visión Humanista del Management permite hacer más sencillo lo complejo en cuestiones de Gestión: al partir desde la consideración de las Capacidades y Necesidades de las personas, mantiene la mirada atenta en el mismo camino que los integrantes del equipo desean recorrer.
En los últimos treinta años la mayoría de las corrientes de Gestión que han llegado a las costas terrestres como oleadas de pensamiento, han terminado sumergiendo la claridad de los líderes y decisores reales y potenciales en intríncados paradigmas de funcionamiento forzado y antinatural.
La mayoría de las corrientes erróneas han cometido un grave error, paradójicamente un error de gestión: se han enfocado en los objetivos sin tener en cuenta si los recursos disponibles eran aptos para alcanzarlos. Consecuencia: han forzado a los líderes a forzar a su vez a su propia tropa a hacer cosas para las que no estaban preparadas, técnica y volitivamente.
Hoy, y desde la Visión Humanística de la Gestión de Organizaciones, puedo decir que todo esto es mucho más fácil si el líder pone tanto foco en la determinación de objetivos como en la constitución del equipo que pueda, real y efectivamente desarrollar estrategia y efectivizar acciones para lograrlos.
Desde mi Visión Humanística, los conceptos y herramientas que utilizo para construir un equipo gozan de una “universalidad” tal, que se aplican a cualquier ámbito de actividad: inicié éste método en la actividad empresarial, en el ámbito de los negocios y poco a poco fui experimentando su capacidad de lograr eficiencia en la actividad comercial (muy especialmente en la compleja, diversificada y volátil organización de las farmacias argentinas) el deporte profesional, en equipos de investigación científica, en ONG´s, etc..
Simplemente la clave es que todo equipo, más allá del ámbito y de los requerimientos tiene en común que está integrada por personas. Las personas más o menos sanas mentalmente como para integrar un equipo, perseguimos en general las mismas cosas, con variación en aspectos culturales: todos queremos llegar a un estado que llamamos felicidad aunque asumamos que esto sea sólo por momentos. Y para eso necesitamos todos de estados similares: sentirnos incluídos en algo, tener un proyecto, querer y sentirnos queridos….En fin, sentir que nuestra vida tiene sentido. De hecho, seguramente quien logre estar convencido de que su vida no tiene un sentido, es muy probable que termine con ella.
Y dado que somos “seres sociales”, y aunque muchas veces hacemos todo para no serlo, nuestro desarrollo se enriquece y trasciende en gran medida como parte de equipos: familia, profesionales, compañeros de trabajo, de deporte, los amigos del póker de los jueves, el grupo de nuestras ex novias, amantes, etc.. En fin, tarde o temprano, descubrimos que la clave de un buen funcionamiento es el funcionamiento colectivo.
Apelando al concepto que promulga el Profesor Hiroshi Tasaka, que sostiene que el verdadero aprendizaje para las organizaciones es el colectivo, avanzo hacia los aportes que la Visión Humanística del Management realiza para la construcción de equipos exitosos y sustentables.
TEAM BUILDING: EL VALOR DE INVERTIR EN LA CONSTRUCCIÓN DE EQUIPOS SANOS
Primero definamos el concepto de “Equipo Sano”: es el conjunto de personas que siguiendo objetivos predefinidos y otros que se van definiendo sobre la marcha, desarrollan un proceso de funcionamiento colectivo para alcanzarlos, aprovechando lo mejor que cada integrante puede aportar e inhibiendo los aspectos negativos de cada uno de ellos.
Entonces, algunos tips que puedo aportar desde el Management Humanista, para concretar la tarea:
- Tener en cuenta lo que cada persona puede dar, más allá de lo que yo como líder quisiera obtener de ella.
- Aprender a ver qué de su potencial está desarrollado y qué no: invertir en la gente es arriesgar a desarrollar aquello que tienen y aún no está desarrollado.
- Explicarle a las personas qué es lo que tiene aún sin desarrollar: a menudo ante estas explicaciones, la gente se queda sorprendida ya que ignoraba alguna/s de su/s capacidades.
- Generar oportunidades para que desarrollen aquellas capacidades que aún no desarrollaron.
- Establecer un proceso de desarrollo de las capacidades individuales con cada persona. Con metas parciales es más fácil: se alcanzal la cumbre por tramos y no “de un tirón”.
- Generar condiciones para que la generosidad entre los miembros del equipo sea un valor de aplicación constante: es una llave de entrada al desarrollo colectivo.
- Por último, formar un equipo de formadores de equipos. Si lo logramos, estamos asegurando el recambio y la evolución de los actuales integrantes hacia roles y funciones de mayor responsabilidad sin temor a “vaciar el equipo”.
Nada mejor ni más gratificante que un equipo que evolucione como tal, por funcionamiento y por logros. Y más aún, que sea capaz de ir formando a nuevos integrantes, de manera tal que los procesos de desarrollo no se interrumpan.
Ejemplo concreto de éste éxito que se mantiene por años: ALL BLACKS. Pasan los años, obtienen más o menos torneos, y la calidad de la mezcla blanca y maorí evoluciona y evoluciona y evoluciona… Vean el desastre que están haciendo en el tres naciones (y con qué rivales!…Sudáfrica, campeón del mundo, y Australial). Un detalle: cuando sale un jugador y entra otro, no se nota desde afuera.
Prueben y me cuentan! Como siempre, a disposición por consultas
Lic. Jorge González
Director
G&A Pharma Consulting
CONSULTORIO EMPRENDEDOR DE MANAGEMENT
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El Lic. González te responde DUDAS, CONSULTAS y PROPUESTAS: [email protected] Asunto: Management
Lic. Jorge González. Es Fundador y Director de G&A Pharma Consulting (ex González & Asociados), consultora especializada en Management y Marketing Farmacéutico, M&A y Desarrollo de Negocios Farmacéuticos en Argentina, Paraguay, Chile, Colombia y México. Es consultor externo del sector Pyme y especialista en la resolución de conflictos en la gestión de empresas familiares. Desarrolla procesos de normalización en Comportamiento Organizacional. Vincula laboratorios farmacéuticos de distintas regiones en procesos de brand trading, partnering y representaciones. Licenciado en Administración de Empresas. Ha asistido a cursos y seminarios de actualización en temas inherentes a la gestión organizacional y marketing en sectores empresariales y educativos en instituciones argentinas (IAE, San Andrés, Universidad de San Martín, Flacso) e Internacionales (Universidad de California, Sussex, Stanford). Ha desarrollado actividades de docencia en las carreras de Administración de Empresas y de Marketing de la Universidad de Palermo y en la carrera de Posgrado en Marketing Farmacéutico de la Universidad Kennedy Ha desarrollado una extensa carrera en el Área de Marketing de diversas empresas con especial dedicación a la Industria de fármacos, como Schering Argentina y Farmanet. Como Director de G&A Pharma Consulting, brinda servicios de Asesoramiento en Management Estratégico, Marketing Estratégico, Negociación, Capacitación y Desarrollo de Negocios para los principales laboratorios farmacéuticos, cadenas de farmacias, farmacias, droguerías y distribuidoras de Argentina. En estos ámbitos desarrolla una sostenida actividad de producción de contenidos que se aplican a la formación de la mayoría de los cuadros dirigentes de diversas áreas de empresas. Ha desarrollado numerosos procesos de integración en fusiones, absorciones y compras entre compañías. Está especializado en la administración de las habilidades emocionales que impactan en el comportamiento de los integrantes de las empresas. Es creador y propietario de los productos FARMACAP®, ACCESO® Y MINIBAG®, servicios para los negocios farmacéutico y de logística aplicada a la industria farmacéutica. Es asesor permanente de la Cámara de Farmacias del Paraguay. Ex Jefe de Asesores de Proyectos No Financieros de la Subsecretaria de la Pequeña y Mediana empresa y Desarrollo Regional de la Nación, organismo dependiente del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Ex asesor externo del Ministerio de Salud de la Nación. Mantiene Alianzas de Intercambio y Discusión Profesional con las siguientes instituciones y Foros de Análisis de Negocios: IAE (Instituto de Administración Empresarial de la UNIVERSIDAD AUSTRAL), UADE, UNIVERSIDAD DE SAN ANDRES, Foro de Análisis de Emprendimientos de la UNIVERSIDAD DE GENERAL SARMIENTO, INTI (Instituto de Tecnología Industrial), UNIVERSIDAD NACIONAL DEL LITORAL, UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO, ENDEAVOR. Ex Asesor y miembro activo de BAIREXPORT, la red de empresas exportadoras de Buenos Aires. Mantiene intercambio consultivo con el Foro de Discusión de Casos de NEGOCIACION de la Harvard Business College de La UNIVERSIDAD DE HARVARD y con el Instituto de Estudios para países en Desarrollo de la UNIVERSIDAD DE SUSSEX, UK. Es colaborador de la SOCIEDAD ARGENTINA DE MARKETING FARMACEUTICO, de la CAMARA ARGENTINA DE FARMACIAS, de RED ALIMENTARIA y del INSTITUTO ARGENTINO DE BIOSEGURIDAD, entidades para las que produce artículos y se desempeñan como columnista sobre temas de MANAGEMENT, MARKETING FARMACEUTICO y DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS en sus medios gráficos y visuales. Es columnista de revistas especializadas en el sector como DOSIS y RETAIL FARMACEUTICO, de medios enfocados a negocios en general como FORTUNA y del portal MATERIA BIZ, especializado en Manegement. Es disertante en Seminarios y Congresos, especialmente del Sector Salud, tales como EXPOFARMACIA, programas de Capacitación de la Sociedad Argentina de Marketing Farmacéutico y de la Cámarara Argentina de Farmacias.
