Nada mejor que el fenómeno futbolero vivido durante más de un mes seguido para poder comparar distintas formas de funcionar de las organizaciones que formaron parte del evento.
Recuerdo que en el deporte, las organizaciones son los equipos representantes de los países que participaron.
Una experiencia similar desde el deporte es la vivida desde el ámbito del tenis: Argentina ganó los cuartos de Copa Davis, pasando quizás sorpresivamente a Semis. Un resultado que no estaba en los cálculos de casi nadie dado que, no estando nuestro David Nalbandian en sus mejores condiciones, considerábamos perdida la serie.
¿A qué voy con todo esto?
Tanto el fútbol como el tenis nos muestran claramente que apostar al éxito desde las individualidades es riesgoso. Y efectivamente la realidad nos muestra que lograr los resultados esperados es menos probable si apostamos al funcionamiento individual que si apostamos al funcionamiento colectivo.
Parecería innecesario bucear sobre el tema, sabiendo a priori que un deporte de conjunto debería generar sus mejores resultados basado en el funcionamiento colectivo. Hasta un deporte individual como el tenis, no puede soslayar a un torneo en equipo como es la Copa Davis.
Tenemos aquí efectivamente un choque de Paradigmas, de formas de funcionamiento: los argentinos, que naturalmente desarrollamos un comportamiento individualista, necesitamos revisar nuestro Paradigma de funcionamiento que tantas frustraciones y dolores de cabeza nos trae.
Apostar a la virtud individual tiene limitaciones concretas en situaciones que son de resolución conjunta.
Deberíamos des-aprender esa forma de funcionar y aprender la forma de funcionamiento grupal o colectivo: forjar un Paradigma de acción en equipo. Lograrlo es complejo, requiere de aprendizaje y tiempo, por lo que deberíamos desarrollar otra cualidad que no nos caracteriza: la paciencia.
Por ejemplo: ¿Qué pasó de distinto en nuestro equipo de Copa Davis para que Argentina resultara exitoso?
Tito Vázquez, el coach del equipo apostó fuerte a una nueva pareja de dobles y logró un punto que no estaba en los cálculos de nadie.
La decisión significó una quita en el peso de la responsabilidad del triunfo a Nalbandian, ídolo y máximo referente del equipo, y redistriburla entre todos los miembros del equipo otorgando a todos la chance de jugar. Pero especialmente generando una nueva pareja de dobles que funcionó muy bien en ésta oportunidad y abre la posibilidad de su desarrollo al futuro.
Esta decisión brindó una posibilidad concreta de triunfo, pero más aún significó en los hechos el cambio de paradigma al que nos referimos. Sin embargo, no es ésta la única acción tendiente a éste cambio: un manager que no fogonea las individualidades sino al contrario, trata de igualarlas y de homogeneizar, contribuye con sus actitudes personales a que cada rol esté definido y claro.
Y qué podría aprender de todo esto el fútbol nuestro? Primero, la necesidad de realizar un baño de humildad…
Deberíamos haber aprendido que contar con muchas de las mejores individualidades no garantiza el éxito.
Uno de los pilares sobre los que funciona el Paradigma de desempeño colectivo son es la Comunicación en el juego, herramienta difícil de desplegar en caso de que que no haya funcionamiento en red.
Contar con 11 individualidades no es lo mismo que contar con un equipo. Once que juegan a algo distinto cada uno no es lo necesario. Es mucho mejor jugar a algo que sea de todos que a algo que sea de las once estrellas.
Lograr bajar un poco los egos y pensar en que el aporte de todos es útil y es necesario es un valor a desarrollar ya que aporta en la construcción de ese sentido de equipo que fortalece al grupo y que, especialmente, estimula a cada uno a sacar y brindar sus mejores capacidades como contribución al objetivo común.
Pero, además de decidir el cambio de Paradigma, cómo lo lleva a cabo el líder? A continuación, algunas acciones fundamentales:
- Primero, como les decía antes, un baño de humildad para todos es condición indispensable;
- Generar espacios para que el aporte de todos los integrantes sea posible;
- Acordar especialmente con las estrellas del equipo la necesidad de compartir responsabilidades y protagonismo en el proceso;
- Estimular a quienes han venido desarrollando un rol secundario, la necesidad de contar con sus aportes;
- Valorar los logros de todos y mencionar a todos los integrantes el aporte realizado por cada uno.
- Dar espacio a todos para aportar ideas, realizando consultas que incluyan a todos.
Pensar en grandes logros a los que aspiramos nos obliga a generar estos cambios.
Los espero en la próxima!
Saludos,
Lic. Jorge González
Director
G&A Pharma Consulting
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Lic. Jorge González. Es Fundador y Director de G&A Pharma Consulting (ex González & Asociados), consultora especializada en Management y Marketing Farmacéutico, M&A y Desarrollo de Negocios Farmacéuticos en Argentina, Paraguay, Chile, Colombia y México. Es consultor externo del sector Pyme y especialista en la resolución de conflictos en la gestión de empresas familiares. Desarrolla procesos de normalización en Comportamiento Organizacional. Vincula laboratorios farmacéuticos de distintas regiones en procesos de brand trading, partnering y representaciones. Licenciado en Administración de Empresas. Ha asistido a cursos y seminarios de actualización en temas inherentes a la gestión organizacional y marketing en sectores empresariales y educativos en instituciones argentinas (IAE, San Andrés, Universidad de San Martín, Flacso) e Internacionales (Universidad de California, Sussex, Stanford). Ha desarrollado actividades de docencia en las carreras de Administración de Empresas y de Marketing de la Universidad de Palermo y en la carrera de Posgrado en Marketing Farmacéutico de la Universidad Kennedy Ha desarrollado una extensa carrera en el Área de Marketing de diversas empresas con especial dedicación a la Industria de fármacos, como Schering Argentina y Farmanet. Como Director de G&A Pharma Consulting, brinda servicios de Asesoramiento en Management Estratégico, Marketing Estratégico, Negociación, Capacitación y Desarrollo de Negocios para los principales laboratorios farmacéuticos, cadenas de farmacias, farmacias, droguerías y distribuidoras de Argentina. En estos ámbitos desarrolla una sostenida actividad de producción de contenidos que se aplican a la formación de la mayoría de los cuadros dirigentes de diversas áreas de empresas. Ha desarrollado numerosos procesos de integración en fusiones, absorciones y compras entre compañías. Está especializado en la administración de las habilidades emocionales que impactan en el comportamiento de los integrantes de las empresas. Es creador y propietario de los productos FARMACAP®, ACCESO® Y MINIBAG®, servicios para los negocios farmacéutico y de logística aplicada a la industria farmacéutica. Es asesor permanente de la Cámara de Farmacias del Paraguay. Ex Jefe de Asesores de Proyectos No Financieros de la Subsecretaria de la Pequeña y Mediana empresa y Desarrollo Regional de la Nación, organismo dependiente del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Ex asesor externo del Ministerio de Salud de la Nación. Mantiene Alianzas de Intercambio y Discusión Profesional con las siguientes instituciones y Foros de Análisis de Negocios: IAE (Instituto de Administración Empresarial de la UNIVERSIDAD AUSTRAL), UADE, UNIVERSIDAD DE SAN ANDRES, Foro de Análisis de Emprendimientos de la UNIVERSIDAD DE GENERAL SARMIENTO, INTI (Instituto de Tecnología Industrial), UNIVERSIDAD NACIONAL DEL LITORAL, UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO, ENDEAVOR. Ex Asesor y miembro activo de BAIREXPORT, la red de empresas exportadoras de Buenos Aires. Mantiene intercambio consultivo con el Foro de Discusión de Casos de NEGOCIACION de la Harvard Business College de La UNIVERSIDAD DE HARVARD y con el Instituto de Estudios para países en Desarrollo de la UNIVERSIDAD DE SUSSEX, UK. Es colaborador de la SOCIEDAD ARGENTINA DE MARKETING FARMACEUTICO, de la CAMARA ARGENTINA DE FARMACIAS, de RED ALIMENTARIA y del INSTITUTO ARGENTINO DE BIOSEGURIDAD, entidades para las que produce artículos y se desempeñan como columnista sobre temas de MANAGEMENT, MARKETING FARMACEUTICO y DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS en sus medios gráficos y visuales. Es columnista de revistas especializadas en el sector como DOSIS y RETAIL FARMACEUTICO, de medios enfocados a negocios en general como FORTUNA y del portal MATERIA BIZ, especializado en Manegement. Es disertante en Seminarios y Congresos, especialmente del Sector Salud, tales como EXPOFARMACIA, programas de Capacitación de la Sociedad Argentina de Marketing Farmacéutico y de la Cámarara Argentina de Farmacias.
