En esto de saber cambiar, habilidad de todo emprendedor y líder que se precie de serlo, es importante entender la teoría. Pero más importante es poder cambiar en la práctica.
Sabemos que no es un punto fácil, razón por la cual se ha escrito mucho sobre cambio, pero no tanto sobre cómo ayudar al emprendedor a ejecutar el cambio.
Dado que, como decíamos en la anterior entrega, la capacidad de cambiar está fuertemente condicionada por nuestros conocidos “mapas mentales”, es necesario lograr visualizar dos niveles bien diferenciados de cambio:
- El cambio superficial: actitudes que son fácilmente identificables por quien las desarrolla y le permiten desarrollar acciones alternativas que lo ubican en el sendero del cambio.
- El cambio profundo: actitudes que están “grabadas” profundamente en el emprendedor, forman parte de su temperamento y requieren de un ejercicio sostenido y más sutil. Surgen como comportamientos automáticos que usualmente emergen del inconsciente. En este caso se necesita entender que los cambios se dan en dos instancias distintas pero secuenciadas: desaprender y aprender. Desaprender tradicionales métodos y actitudes y aprender nuevas formas de comportamiento frente a la realidad.
El emprendedor está sujeto a estímulos de diversa complejidad. Algunos enfocados a niveles superficiales de su comportamiento y otros a niveles de mayor dificultad.
Les propongo entonces algunos ejercicios para lograr cambios en ambos niveles del comportamiento.
Cambiá de ubicación física. Buscá cambiar de lugar en reuniones laborales, en la mesa familiar, etc.. La ubicación física que las personas adoptamos no tiene sólo que ver con la costumbre sino con la seguridad y la inseguridad. El inconsciente nos aferra a lugares y nos lleva a apropiarnos de los mismos. Algo similar ocurre con la ubicación física y la relación con los demás, “me siento al lado de….”, “no me gusta estar cerca de…”. No se trata de un ejercicio de tortura intentando forzarte a que estés donde no querés, pero si aspirás a estar al frente de tu emprendimiento y de tu equipo, tenés que estar listo para convivir con todos los miembros de tu equipo y en cualquier lugar, aún fuera de tu empresa.
Cambiá tus lugares de encuentro. La mayoría de las personas solemos sentirnos más a gusto en determinados lugares que en otros, incluso para reunirnos por trabajo. Repetir continuamente los lugares de encuentro suele hacernos caer en la rutina y no descubrir otros que, seguramente, tienen atractivos que no conocés. Es simple darse cuenta, llevalo a la práctica y cambiá de bar, restaurante, evitá juntarte siempre en la oficina de tu interlocutor o en la tuya, en zonas locales o visitantes, buscá zonas neutrales. Rotá, cambiá, buscá relacionarte con la gente que atiende cada lugar, establecé relaciones con ellos, llegá a cada lugar con razones que excedan tus propios intereses.
Cambiá de ropa. Sí, no te vistas siempre igual. No seas tan previsible, fijate qué te puede resultar más divertido. Cuando uno renueva el tipo de ropa que usa, su corte de pelo, su aspecto, lo siente como una renovación positiva. Se recarga de energía. Tu estilo es tu propia visión sobre vos mismo. Esto no significa ir contra los gustos personales o el estilo propio. Al contrario, uno se reafirma a sí mismo cuando emerge de la diversidad. No nos distingue ser siempre iguales, sino ser iguales a nosotros mismos.
Buscá lo distinto a Vos y a lo que siempre hiciste. Vinculate con lo distinto en la práctica: personas, espacios, profesiones, hobbies, ámbitos, idiomas, gente. Lo distinto te aporta visiones distintas de la misma realidad que vivís y que considerás “a tu medida”. Desconfiá cuando todos los miembros de tu equipo dicen pensar lo mismo que vos. Lo normal es que la gente piense y sienta distinto. Como líder, conviene que logres crear un clima de libertad responsable para que cada uno aporte lo mejor de sí mismo sin condicionamientos. Andá por lo diverso y saldrás enriquecido mediante lo distinto.
Movete, sé activo físicamente. El movimiento físico y el psíquico se entrelazan y juntos se potencian. Bailá, practicá deportes, juga con tus hijos, tus sobrinos, tus vecinos. Integrate a un grupo de personas cuyo objeto sea el movimiento físico.
Intercambiá todo lo que puedas con jóvenes y niños, si son tus hijos mejor. Sobre todo escuchalos, sus visiones sobre la vida y las cosas siempre son distintas a las nuestras. Tienen una dosis de innovación tan grande que nos llevan a dudar fácilmente de nuestras históricas convicciones. Nos motivan a ejecutar el cambio, y hacer las cosas de manera distinta.
Hablá de sus dificultades para cambiar. Conversalo con tus amigos, tu familia. Reíte de vos mismo y tus limitaciones, es el principio del cambio.
Escribí lo que quisieras cambiar y sobre lo que está cambiando. Poner todo sobre papel es una buena forma de “verlo” y tomar conciencia de lo que querés, de lo que podés y de lo que te cuesta modificar. Revisalo cada tanto para volver a la carga con lo que no se termina de corregir.
Mantené tus redes sociales. Mantené contacto con la gente, no te aísles. Estar en relación con otras personas te mantiene más activo, atento y receptivo a los enfoques de los demás.
Mantené el buen humor. Aún en las situaciones más conflictivas, vivirlas con buen humor es saludable y permite ser permeable a distintas visiones además de la tuya.
Mirá a tu equipo y detectá en sus integrantes los resultados de tu cambio. En todas las organizaciones, y en tu emprendimiento también, el humor social que se impone en el día a día es el de su líder. Si el emprendedor es sociable y buen comunicador, su equipo será amable y buscará comunicarse para resolver su día a día. Si el líder es rígido y poco flexible, será difícil que la organización desarrolle acuerdos internos, con sus clientes y con sus proveedores.
A medida que puedas implementar tus cambios, verás claramente como tus nuevas actitudes y conductas se reflejarán en las de tu equipo. Tanto las conductas deseadas del emprendedor como las no deseadas generan cambios en las actitudes colectivas de su equipo.
En síntesis, la mejor manera de cambiar es ser parte del cambio. Nada se produce por sí solo. Si queremos que las cosas en nuestro emprendimiento cambien, comencemos por cambiar nosotros como líderes. Con menos palabras y muchos hechos.
Los hechos quedan y son tomados como referencia por el equipo. Las palabras cobran valor sólo si son refrendadas por los hechos.
Empecemos ahora mismo.
Espero tu consulta, hasta la próxima!
Lic. Jorge González
Director
G&A Pharma Consulting
CONSULTORIO EMPRENDEDOR DE MANAGEMENT
Sacate todas tus dudas sobre Management.
El Lic. González te responde DUDAS, CONSULTAS y PROPUESTAS: [email protected] Asunto: Management
Lic. Jorge González. Es Fundador y Director de G&A Pharma Consulting (ex González & Asociados), consultora especializada en Management y Marketing Farmacéutico, M&A y Desarrollo de Negocios Farmacéuticos en Argentina, Paraguay, Chile, Colombia y México. Es consultor externo del sector Pyme y especialista en la resolución de conflictos en la gestión de empresas familiares. Desarrolla procesos de normalización en Comportamiento Organizacional. Vincula laboratorios farmacéuticos de distintas regiones en procesos de brand trading, partnering y representaciones. Licenciado en Administración de Empresas. Ha asistido a cursos y seminarios de actualización en temas inherentes a la gestión organizacional y marketing en sectores empresariales y educativos en instituciones argentinas (IAE, San Andrés, Universidad de San Martín, Flacso) e Internacionales (Universidad de California, Sussex, Stanford). Ha desarrollado actividades de docencia en las carreras de Administración de Empresas y de Marketing de la Universidad de Palermo y en la carrera de Posgrado en Marketing Farmacéutico de la Universidad Kennedy Ha desarrollado una extensa carrera en el Área de Marketing de diversas empresas con especial dedicación a la Industria de fármacos, como Schering Argentina y Farmanet. Como Director de G&A Pharma Consulting, brinda servicios de Asesoramiento en Management Estratégico, Marketing Estratégico, Negociación, Capacitación y Desarrollo de Negocios para los principales laboratorios farmacéuticos, cadenas de farmacias, farmacias, droguerías y distribuidoras de Argentina. En estos ámbitos desarrolla una sostenida actividad de producción de contenidos que se aplican a la formación de la mayoría de los cuadros dirigentes de diversas áreas de empresas. Ha desarrollado numerosos procesos de integración en fusiones, absorciones y compras entre compañías. Está especializado en la administración de las habilidades emocionales que impactan en el comportamiento de los integrantes de las empresas. Es creador y propietario de los productos FARMACAP®, ACCESO® Y MINIBAG®, servicios para los negocios farmacéutico y de logística aplicada a la industria farmacéutica. Es asesor permanente de la Cámara de Farmacias del Paraguay. Ex Jefe de Asesores de Proyectos No Financieros de la Subsecretaria de la Pequeña y Mediana empresa y Desarrollo Regional de la Nación, organismo dependiente del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Ex asesor externo del Ministerio de Salud de la Nación. Mantiene Alianzas de Intercambio y Discusión Profesional con las siguientes instituciones y Foros de Análisis de Negocios: IAE (Instituto de Administración Empresarial de la UNIVERSIDAD AUSTRAL), UADE, UNIVERSIDAD DE SAN ANDRES, Foro de Análisis de Emprendimientos de la UNIVERSIDAD DE GENERAL SARMIENTO, INTI (Instituto de Tecnología Industrial), UNIVERSIDAD NACIONAL DEL LITORAL, UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO, ENDEAVOR. Ex Asesor y miembro activo de BAIREXPORT, la red de empresas exportadoras de Buenos Aires. Mantiene intercambio consultivo con el Foro de Discusión de Casos de NEGOCIACION de la Harvard Business College de La UNIVERSIDAD DE HARVARD y con el Instituto de Estudios para países en Desarrollo de la UNIVERSIDAD DE SUSSEX, UK. Es colaborador de la SOCIEDAD ARGENTINA DE MARKETING FARMACEUTICO, de la CAMARA ARGENTINA DE FARMACIAS, de RED ALIMENTARIA y del INSTITUTO ARGENTINO DE BIOSEGURIDAD, entidades para las que produce artículos y se desempeñan como columnista sobre temas de MANAGEMENT, MARKETING FARMACEUTICO y DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS en sus medios gráficos y visuales. Es columnista de revistas especializadas en el sector como DOSIS y RETAIL FARMACEUTICO, de medios enfocados a negocios en general como FORTUNA y del portal MATERIA BIZ, especializado en Manegement. Es disertante en Seminarios y Congresos, especialmente del Sector Salud, tales como EXPOFARMACIA, programas de Capacitación de la Sociedad Argentina de Marketing Farmacéutico y de la Cámarara Argentina de Farmacias.
