Las pilas tecnológicas combinan productos y servicios tecnológicos que funcionan juntos para crear o completar una aplicación, un proyecto o una tarea.
No todos los productos funcionan universalmente con otros productos.
Por ejemplo, tu iPhone o dispositivo Android. No puedes usar cualquier cable para conectar o cargar tu dispositivo: tienes que usar cables específicos compatibles con el producto.
O imagina un maravilloso goulash de tus comidas favoritas. Aunque le gusten las galletas graham, el condimento, las hamburguesas y el algodón de azúcar, eso no significa necesariamente que tengan buen sabor (o incluso que sean comestibles) cuando se combinan.
Estos mismos conceptos se aplican a su pila tecnológica.
Si no piensa en su pila tecnológica ahora, puede acabar sirviendo a su equipo un plato de espaguetis, miel y confites en el futuro. Qué asco.
Lo siento, amigo.
Si nunca has oído hablar de una pila tecnológica, no te asustes. Este artículo le guiará a través de todo lo que necesita saber, desde la comprensión de una pila tecnológica hasta la construcción de la suya propia.
¿Qué es una pila tecnológica?
Las pilas tecnológicas combinan productos y servicios tecnológicos que funcionan juntos para crear o completar una aplicación, un proyecto o una tarea.
La aplicación de Facebook, por ejemplo, está construida con una combinación de marcos y lenguajes de codificación, incluyendo JavaScript, PHP, HTML, CSS y ReactJS.
O considera la pila tecnológica de un equipo de marketing, que podría incluir WordPress, Instapage, Twilio, Google Analytics, Ahrefs y Sprout Social.
Estos frameworks, lenguajes y aplicaciones funcionan perfectamente juntos para crear una pila tecnológica. El término «pila tecnológica» se originó en la comunidad de desarrollo de software, pero ha evolucionado para incluir servicios de marketing (pilas MarTech), servicios de ventas (pilas de ventas), servicios financieros (pilas Fintech), y más.
Sin embargo, no todas las pilas tecnológicas son iguales. Algunas requieren integraciones intensivas, API (interfaz de programación de aplicaciones) y un mantenimiento continuo, mientras que otras se niegan a compartir datos entre sí.
Tanto si se trata de una empresa de software como de un negocio de comercio electrónico, va a tener una pila tecnológica que es única para su negocio. Sin embargo, queremos ayudarle a evitar que construya accidentalmente una pila tecnológica sin intención ni propósito.
Por eso es necesario que planifiques tu pila tecnológica ahora.
No puedes elegir productos y servicios de software de forma aislada. A medida que se escala, estas herramientas tendrán que trabajar juntas, y no se quiere terminar con un pastel de carne de helado incomible.
Así es como la planificación de una pila tecnológica ahora puede ayudarle a evitar dolores de cabeza más adelante:
Mantener los flujos de trabajo: Adoptar nuevas soluciones de software puede llevar mucho tiempo. Los miembros del equipo tienen que incorporarse y adaptarse, y la eficiencia tarda en desarrollarse. Elegir la pila tecnológica adecuada desde el principio puede ayudar a evitar cambios innecesarios en el futuro.
Ahorre su presupuesto: No es barato reestructurar su pila tecnológica. Esto puede incluir la reconstrucción de aplicaciones, la reelaboración de procesos e incluso la contratación de nuevos empleados con habilidades especiales. Todo ello requiere tiempo y dinero.
Apoyar la innovación y la escala: Las limitaciones presupuestarias y de personal pueden ralentizar su negocio de vez en cuando, pero no quiere que su pila tecnológica sea la razón principal para no implementar una nueva idea o estrategia. Asegúrese de que su pila tecnológica fomente la innovación en lugar de sofocarla.
6 cosas que hay que hacer al construir su pila tecnológica
Cada empresa tiene su propia pila tecnológica. Por ejemplo, una puede utilizar PHP y Laravel para construir su aplicación web mientras aloja el sitio en WordPress, mientras que otra puede utilizar Python y Django para construir un sitio web en Wagtail.
Tu pila tecnológica puede ser completamente diferente a la de tu socio o a la de un competidor, y eso está bien. No tengas miedo de hablar con otros fundadores o líderes para conocer su pila tecnológica. Es posible que aprendas lo que debes incluir y lo que no debes incluir por tu cuenta, o que descubras puntos débiles con aplicaciones específicas, como la falta de atención al cliente, el talento disponible o los problemas de errores.
Siempre y cuando sigas los consejos que se detallan a continuación, tendrás una pila tecnológica que funcione eficientemente para tu negocio a corto y largo plazo.
1. Planificar el futuro
Las soluciones tecnológicas resuelven los problemas inmediatos, pero cada una de ellas debe considerarse junto con el resto de su pila tecnológica actual y futura.
Considere la escalabilidad desde el principio. ¿Un lenguaje de codificación o una plataforma de comercio electrónico actuales serán compatibles con su negocio dentro de un año? ¿Y en 5 años? 10? Si no tiene en cuenta la escalabilidad desde el principio, es probable que tenga que añadir herramientas adicionales o modificar su pila tecnológica en el futuro, algo que suele llevar mucho tiempo y ser costoso.
Habla con tu equipo antes de tomar cualquier decisión. Tu desarrollador jefe o tu director de marketing probablemente conocerán los entresijos de sus sectores, lo que te ayudará a orientarte en la dirección correcta y a evitar costosos errores.
Por ejemplo, si quiere añadir el correo electrónico a su pila de MarTech, podría considerar qué otros canales tiene previsto añadir en el futuro. Si sólo va a necesitar el correo electrónico, un servicio como MailChimp será probablemente adecuado. Sin embargo, si planeas añadir voz, SMS, chat, mensajería de WhatsApp y un centro de contacto, será mejor que te lances a una plataforma como Twilio desde el principio.
Recuerda que no es imposible cambiar tu pila a mitad de proyecto. Si descubres ineficiencias y tienes que pivotar más tarde, es posible, costoso pero posible. Haz todo lo posible por planificar tu pila tecnológica ahora para evitar sorpresas desagradables más adelante.
Sin embargo, una planificación ambiciosa para el futuro puede volverse en su contra. Anticiparse al crecimiento exponencial puede llevarle a elegir soluciones de software más caras a las que quizá nunca saque partido. Estas decisiones podrían llevarle a quemar dinero demasiado rápido, y podría hundirse antes de lograr una mayor adopción por parte del mercado.
Esto nos lleva perfectamente a nuestro segundo consejo: crear MVPs.
2. Crear MVP
MVP significa producto mínimo viable, y es una técnica de desarrollo que se centra en la creación de un producto o servicio con características básicas y asequibles, sin dejar de entusiasmar a los clientes.
Piensa en Facebook hace 12 años: está muy lejos de su aspecto actual, pero fue capaz de generar suficiente revuelo e interés para justificar (y permitirse) el gasto de millones de dólares para invertir en características y funcionalidades adicionales.
Antes de lanzar toda tu cuenta de ahorros para construir una costosa tienda de comercio electrónico que se integre con tu enorme inventario y tu cuenta de Instagram, prueba tu idea a menor escala.
En su lugar, considere la posibilidad de lanzar una página de aterrizaje que presente sus productos (antes de construirlos) para medir el apetito de su mercado. Si tienen ganas de lo que ofreces, sabrás que vale la pena invertir en tu idea. Si el deseo no está todavía ahí, sabrás que necesitarás iterar en tu producto o en tu mensaje antes de escalar.
3. Aprovechar la comunidad de código abierto
La tecnología puede ser cara. ¿Cómo puede construir y probar un MVP sin agotar su cuenta bancaria? Con el código abierto.
Considere el software de código abierto como el siempre benévolo filántropo de los desarrolladores.
Las herramientas de código abierto son gratuitas y están a disposición de todo el mundo. Miles de desarrolladores contribuyen con millones de horas a la comunidad de código abierto, lo que da a su empresa acceso libre para utilizar, copiar, modificar, compartir y construir sobre el código y las aplicaciones existentes.
Por ejemplo, la popular pila tecnológica MEAN. Esta pila incluye MongoDB, Express.js, AngularJS y Node.js, todos ellos de código abierto y de uso gratuito.
Antes de adquirir una costosa licencia de software, busque una solución de código abierto. Puede encontrar una aplicación de código abierto existente que satisfaga sus necesidades. Puede que no ofrezca la escala y el soporte que necesitas a largo plazo, pero puede ayudarte a lanzar y probar un MVP con un presupuesto.
4. Crear presupuestos
Los presupuestos y las pilas tecnológicas son dos conversaciones entrelazadas que deberías tener al planificar el futuro. Tanto si confía principalmente en las aplicaciones de código abierto como si invierte en el crecimiento a largo plazo, necesitará tener sus estados financieros a su lado mientras planifica el futuro.
¿Puede permitirse invertir en las pilas tecnológicas que desea para lanzar su producto o servicio? ¿Qué márgenes de ingresos tendrá que alcanzar para ser rentable? ¿Cómo afectará la escala a sus gastos en el futuro? ¿Podrá subir los precios para adaptarse?
También querrá calcular el coste del mantenimiento continuo y la conservación. Habrá que actualizar los protocolos de seguridad, corregir errores y reescribir el código para mejorar la estabilidad. Todas estas tareas requieren valiosos recursos y ancho de banda.
Aunque los desarrolladores pueden ser los principales responsables de la creación y planificación de pilas tecnológicas, asegúrese de que sus planificadores financieros y contables también forman parte de la conversación. Ellos le ayudarán a mantener la conversación realista y asequible, para que no se encuentre con problemas de flujo de caja o rentabilidad más adelante.
5. Considere la experiencia de su equipo
La construcción de ciertos tipos de pilas tecnológicas requiere diferentes niveles de experiencia. Por ejemplo, mientras que puede encontrar miles de desarrolladores de Python disponibles para construir su aplicación, puede que sólo tenga un puñado de desarrolladores de Ruby on Rail para elegir.
Una pila tecnológica puede ofrecer a su aplicación una mayor escalabilidad y funcionalidad, pero puede limitar su mercado de talento. Considere lo que su equipo actual ya sabe y lo que se siente cómodo aprendiendo.
Adoptar nuevas tecnologías con curvas de aprendizaje difíciles podría ralentizar el progreso e incluso paralizar los proyectos. Si es necesario, tendrá que pensar en formar a su equipo actual en el trabajo o en contratar a un experto para que se encargue de ese aspecto de la implementación tecnológica.
Esto es cierto incluso desde la perspectiva del marketing o las ventas. Si quiere añadir una capa de análisis más profunda a su marketing de contenidos, podría considerar aplicaciones de alta gama como Heap o Kissmetrics.
Sin embargo, estas herramientas no vienen con una curva de aprendizaje fácil o un manual de instrucciones: tendrá que formar a sus vendedores en estas nuevas plataformas o contratar a candidatos con esa habilidad específica.
Al final, puede decidir que un software menos funcional merece la pena por la facilidad de uso y las curvas de aprendizaje más suaves. Sin embargo, esa decisión depende en última instancia de usted.
6. Ponga a sus usuarios en primer lugar
Más allá de pensar en su equipo, las limitaciones presupuestarias y la escalabilidad, piense en sus usuarios finales, los clientes.
Por ejemplo, mientras que Squarespace puede ser más fácil para su equipo de marketing para construir un sitio web en, podría no proporcionar las características y las integraciones que sus clientes les gustaría. En ese caso, a pesar de las habilidades de tu equipo, puedes decidir que WordPress es una opción más orientada al cliente y escalable.
Este punto apoya el propósito de construir un MVP. Al fin y al cabo, no importa lo rico en características o lo rentable que sea tu producto o aplicación si no satisface la demanda del cliente.
Ponga al cliente en primer lugar, y luego trabaje hacia atrás. Utilice la analítica para hacer un seguimiento de los usuarios y conocer sus experiencias. Encuesta y entrevista a los clientes potenciales para conocer sus deseos: esta información podría cambiar drásticamente la dirección de tu producto y hacer evolucionar las necesidades de tu pila tecnológica.
