Gracias a una asociación entre las compañías de tecnología BGH y Globant, se creó FONALIX la nueva empresa que desarrolla y comercializa productos de Telefonía IP basados en tecnología open source (código abierto). La presentación tuvo lugar durante el día de hoy, en el Módena Design, Av. Figueroa Alcorta 2270.
FONALIX es una nueva compañía dedicada a proveer soluciones VoIP (Voz sobre IP). Sus productos están orientados a satisfacer las necesidades de pequeñas, medianas y grandes empresas, con el objetivo de optimizar el funcionamiento de la infraestructura de telefonía. Desde centrales telefónicas de baja escala hasta sistemas a medida de alta complejidad, FONALIX garantiza sus soluciones utilizando exigentes parámetros de calidad y confiabilidad.
La mejora o la instalación de una infraestructura telefónica, independientemente de los equipos telefónicos utilizados, son logradas gracias a la adaptabilidad de los productos FONALIX, los cuales contemplan pequeñas instalaciones (desde 30 internos) como también proyectos que involucren a un gran número de posiciones de trabajo (más de 300 internos).
“Cada cliente tiene diferentes necesidades en telecomunicaciones digitales. Las herramientas que desarrolla FONALIX son adecuadas a cada proyecto en particular, manteniendo la mejor relación de costo-beneficio” comentó Jorge Churio, CEO de FONALIX.
“FONALIX nació para crear y liderar el mercado de Telefonía IP basado en tecnología open source. Con FONALIX encontramos un producto justo para satisfacer un mercado inexplorado y creciente”, declaró Churio, y destacó que FONALIX es la herramienta ideal para los tiempos que corren hoy en día. Su habilidad de adecuación a las cambiantes necesidades de sus clientes, son el resultado de una productiva y rentable metodología de administrar las telecomunicaciones.
Productos FONALIX
FONALIX PBX: Sistema telefónico IP para empresas. Las funcionalidades incluidas aun en el modelo más elemental permite la creación de flujos de llamadas sofisticados. De esta manera, no solo se cubren todas las necesidades de telefonía sino que se mejoran la imagen y la productividad del cliente. Todos los modelos de PBX FONALIX PBX cuentan con las siguientes capacidades, entre otras: IVRs, Call Center, Conferencia, voicemail avanzado, interfaces de administrador vía web, DISA, integración con LDAP, servidor DHCP, Control avanzado de trafico, integración con GoogleTalk, Panel de Operadora Gráfico, Telefonía Distribuida, fax to email, auditoría de tráfico telefónico.
FONALIX Advanced Arquitecture. Es un conjunto de componentes de software que extienden las capacidades de la PBX convirtiéndola en una plataforma convergente de telefonía: sistema de tasación de llamadas avanzado, webphone, integración con mensajería instantánea y presencia, interconexión con herramientas de productividad de oficina. Estos productos implementan el concepto de Convergencia de FONALIX, englobando sistemas que simplifican el acceso del usuario final a las comunicaciones interactivas e integran de forma sencilla los entornos de trabajo modernos: mails, mensajería instantánea y telefonía pueden combinarse usando Advance Architecture.
FONALIX Call Center Suite. Es la plataforma para call centers de FONALIX y parte integral de la arquitectura VoIP FONALIX. Permite desarrollar soluciones de alta disponibilidad y altamente escalables. Como en las demás soluciones FONALIX, no existen licencias ni restricciones forzadas al uso. CCS posibilita la creación de diferentes modelos de trabajo tal como inbound, outbound y blended, discado predictivo, grabación y monitoreo de llamadas, perfiles de agentes avanzados, ruteo por skills, integración CTI y con sistemas de terceros aún propietarios.
Servicios FONALIX
PMC: Programa de Mejora Continua. Es un concepto avanzado de servicio al cliente que va mucho más allá del tradicional soporte técnico de la infraestructura VoIP. Este servicio brinda la posibilidad de enriquecer la plataforma FONALIX con funcionalidades a medida y mantiene actualizada la solución con los últimos releases de software garantizado por FONALIX. Además, incluye el mantenimiento preventivo de infraestructura, la actualización automática de nuevas versiones de software y la inclusión de funcionalidades solicitadas por los clientes.
LiveMon: Monitoreo remoto. Se trata de un sistema de monitoreo y generación de alarmas de su plataforma de telefonía en un centro de monitoreo de alta especialización. LiveMon garantiza el constante buen funcionamiento del sistema telefónico sin necesidad de personal especializado propio. Está basado en las prácticas más exigentes de la industria.
Programa de Canales y Consultores Certificados: Fonalix desarrolla su negocio a través de canales, proveyendo capacitación y soporte a través de cursos, materiales de venta y asistencia personalizada.
Acerca de BGH
Desde hace 90 años BGH apuesta a negocios tecnológicos siendo la empresa nacional pionera en la fabricación y la comercialización de productos y servicios de excelencia. La misión de BGH es brindar productos y servicios que mejoren la calidad de vida de las personas y la productividad de las empresas, siendo el puente preferido entre la tecnología y la gente.
Ofrece Tecnología de Avanzada en:
– Soluciones Tecnológicas Integrales: Diseño e implementación de sistemas de información y telecomunicaciones. Integración de Hardware y Software.
– Telefonía Celular: Distribución y Fabricación de equipos y accesorios celulares y Servicios para Operadores y fabricantes de celulares.
– Climatización: Sistemas de Aire Acondicionado con aplicaciones industriales, comerciales y residenciales
– Audio/ Video y Productos para el Hogar: Plasmas, LCDs, TVs, Home Theatres, Reproductoras y Grabadoras de DVDs y Reproductores de MP3 y Video, Cocinas de Microondas y Teléfonos Inalámbricos.
Actualmente BGH posee alianzas con IBM, Motorola, Oracle, Avaya, Nortel Networks, Red Hat, Symantec, CheckPoint, Intel y Microsoft entre otras empresas que apoyan a BGH en su estrategia de ingresar en negocios de alto valor agregado y fuerte crecimiento futuro.
Acerca de Globant
Globant es una de las compañías de servicios globales de IT de más rápido crecimiento en Latinoamérica. Su capacidad y agilidad la convirtió rápidamente en uno de los jugadores globales del competitivo mercado de servicios de IT, con clientes mundialmente reconocidos localizados especialmente en Estados Unidos y Europa.
Globant presenta un amplio portfolio de soluciones –desde desarrollo de aplicaciones avanzadas y la operación de infraestructuras complejas, hasta la globalización de software–, y cuenta con una amplia experiencia en tecnologías open-source y Java. Su team de profesionales provee servicios internacionalmente, apoyados desde sus oficinas en Buenos Aires, Tandil, Londres, Boston y San Francisco.
