AMERICAN EXPRESS: Capacitará a jóvenes estudiantes de turismo

American Express Travel lanzó la segunda edición del programa de capacitación “Travel School” en convenio con la Universidad de Morón. El programa es desarrollado voluntariamente por profesionales del área de viajes de American Express, quienes se desempeñan como coordinadores y facilitadores de la capacitación teórica y práctica, aplicando toda su experiencia acerca del negocio y las demandas de los clientes.
El curso incluye diferentes módulos con temáticas como calidad en la atención al cliente, tarifas, geografía aplicada a viajes corporativos, sistemas de reservas, proveedores, funcionamiento de aeropuertos y conocimientos financieros. Se focaliza en aquellos temas que se estudian en la universidad y que resultan más valiosos para el desempeño laboral, así como aquellos que no están incluidos en la currícula académica, pero que sin embargo, son fundamentales en el contacto diario con los clientes.
Durante el año 2005, 24 alumnos finalizaron el programa, viviendo la experiencia real del trabajo como consultores de viajes, a través de visitas a las oficinas de American Express Travel y el contacto directo con quienes trabajan día a día en la agencia. Actualmente, 6 egresados trabajan en la Compañía como pasantes en el área de turismo.