Conferencia 1: ¿Cómo conseguir y fidelizar mas clientes en Argentina, un país en alta competencia?
Disertante: Lic. Oscar Celtich
Conferencia 2: La Importancia de la calidad y el servicio al cliente
Disertante: Dr. Daniel H. Casais
Fecha: Martes 2 de Noviembre de 2010, de 19:00 hs. a 21:30
Lugar: UNIVERSIDAD MAIMÓNIDES, Hidalgo 775, Salón Auditorio, piso 1, C.A.B.A.
- Conozca la Evolución del Marketing y La Tendencia en Argentina.
- Aprenderá como es el comportamiento del “nuevo consumidor“, podrá aplicar nuevas técnicas para atraer y retener Cliente. Logrando así mejoras en la rentabilidad personal y empresaria, construyendo valor agregado y conservando una relación de por vida con sus Clientes.
- Dada que la ENTRADA ES LIBRE Y GRATUITA y que los participantes tendrán la posibilidad de solicitar CERTIFICADO DE ASISTENCIA se recomienda confirmar vía mail o telefónica su presencia al Evento. Vacantes Limitadas.
Dirigido a: Empresarios, Emprendedores, Directores, Gerentes, Jefes y Estudiantes.
Programa:
- Comportamiento de Compra del Consumidor Argentino
- ¿Cómo decide comprar en este tipo de contexto?
- ¿Cómo nos ven los Clientes?
- Tendencias
- ¿Qué es una Crisis?, ¿Cómo afrontarla?, ¿Qué es el Valor?, Cómo conocer cuál es el Valor para el Cliente, Cómo vender un beneficio diferencial
- Precios: ¿cómo defenderse?
- La Fidelización como herramienta estratégica
- Satisfacer o Fidelizar
- Causística aplicada
- Causales de muerte en las PyMEs, Distribución y Efecto de Clientes Insatisfechos
- ¿Cuánto cuesta un Cliente?, ¿Qué es lo que busca un cliente?, El valor de solucionar problemas, Consejos Prácticos.
Para más información visite el sitio: http://www.intellidata.com.ar/login_capacitacion.asp
http://intellidata-online.blogspot.com/
El Evento será transmitido en Vivo para el Interior y Exterior del País.
MAYOR INFORMACION O INSCRIPCIONES:
Llamando al 54-11-5199-2200 o bien por mail a [email protected] ó a Chat por MSN a [email protected]. Para inscripción, enviar los siguientes datos: Nombre, Apellido, Teléfono y Dirección de e-mail.
