Conferencias de actualización empresaria y emprendedora

Conferencia 1: ¿Cómo conseguir y fidelizar mas clientes en Argentina, un país en alta competencia?
Disertante: Lic. Oscar Celtich

Conferencia 2: La Importancia de la calidad y el servicio al cliente
Disertante: Dr. Daniel H. Casais

Fecha: Martes 2 de Noviembre de 2010, de 19:00 hs. a 21:30

Lugar: UNIVERSIDAD MAIMÓNIDES, Hidalgo 775, Salón Auditorio, piso 1, C.A.B.A.

Conozca la Evolución del Marketing y La Tendencia en Argentina.
Aprenderá como es el comportamiento del “nuevo consumidor“, podrá aplicar nuevas técnicas para atraer y retener Cliente. Logrando así mejoras en la rentabilidad personal y empresaria, construyendo valor agregado y conservando una relación de por vida con sus Clientes.
Dada que la ENTRADA ES LIBRE Y GRATUITA y que los participantes tendrán la posibilidad de solicitar CERTIFICADO DE ASISTENCIA se recomienda confirmar vía mail o telefónica su presencia al Evento. Vacantes Limitadas.

Dirigido a: Empresarios, Emprendedores, Directores, Gerentes, Jefes y Estudiantes.

Programa:

Comportamiento de Compra del Consumidor Argentino
¿Cómo decide comprar en este tipo de contexto?
¿Cómo nos ven los Clientes?
Tendencias
¿Qué es una Crisis?, ¿Cómo afrontarla?, ¿Qué es el Valor?, Cómo conocer cuál es el Valor para el Cliente, Cómo vender un beneficio diferencial
Precios: ¿cómo defenderse?
La Fidelización como herramienta estratégica
Satisfacer o Fidelizar
Causística aplicada
Causales de muerte en las PyMEs, Distribución y Efecto de Clientes Insatisfechos
¿Cuánto cuesta un Cliente?, ¿Qué es lo que busca un cliente?, El valor de solucionar problemas, Consejos Prácticos.

El Evento será transmitido en Vivo para el Interior y Exterior del País.

MAYOR INFORMACION O INSCRIPCIONES:

Llamando al 54-11-5199-2200 o bien por mail a oscar.celtich@intellidata.com.ar ó a Chat por MSN a oscar_celtich@hotmail.com. Para inscripción, enviar los siguientes datos: Nombre, Apellido, Teléfono y Dirección de e-mail.

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