En Emprendedores. News, despejamos una de las dudas más recurrentes de los emprendedores: ¿Es posible vender desde Facebook?
La respuesta de Rebeldes Marketing Online, es rotunda: Sí, es posible vender desde Facebook.
La cuestión no está en el sí se puede hacer sino en el cómo. Y el cómo es el proceso de venta.
El proceso de venta es un detalle que la mayoría de emprendedores pasan por alto.
Facebook no es como Adwords. En Facebook los usuarios no estamos pensando en comprar sino en pasar el rato, en entretenernos. Por eso debemos crear un proceso de venta en dos pasos:
- En un primer paso creamos un interés por nuestro producto y captamos el enlace del potencial,
- En un segundo paso, trabajamos al potencial a través de comunicaciones vía email marketing para generar una relación de confianza y prepararle, ahora sí, para la venta.
Ponemos un ejemplo de esto.
Supongamos que tenemos una tienda online de disfraces y queremos probar Facebook como red social para generar ventas.
Si lo que hacemos es crear una campaña de anuncios desde Facebook Ads, enfocada en la venta directa, va a ser casi imposible generar conversiones: el cliente potencial no conoce nuestra marca y no está pensando en comprar.
Sin embargo, si creamos una campaña de anuncios, en la que ofrecemos de forma totalmente gratuita la guía de los 20 disfraces más terroríficos para Halloween, muy seguramente el cliente potencial sí lo querrá descargar. Es gratis y además, está interesado en estos productos, por lo tanto, no tendrá ningún inconveniente en dejarnos su email.
Ahora lo que hemos creado es un sistema que permite, de forma automática, captar emails de clientes potenciales.
Con esta lista de emails, ahora podemos crear comunicaciones enfocadas en ofrecer más información de valor acerca de la temática disfraces y siempre con un llamamiento de acción para ofrecer la posibilidad de comprar en nuestra tienda online porque el potencial ya nos conoce y, en el caso de necesitar un disfraz, preferirá hacerlo en nuestro Ecommerce.
¿Quieres saber más sobre procesos de venta? Consulta en Rebeldes Marketing Online opinion de los asistentes de sus Seminarios en las redes sociales.
