2020 ha sido duro, pero hemos tenido la oportunidad de repensar cómo trabajamos y cuál será la «nueva normalidad». Lo que viene tras un año inesperado.
Sería un eufemismo decir que 2020 no resultó ser el año que esperábamos. En un momento, el mundo en el que vivimos, trabajamos y nos deleitamos se convirtió en un lugar completamente diferente.
“Volver a la normalidad” se ha convertido en una idea nostálgica. Ahora, casi un año después de la crisis de salud mundial, sabemos en muchos sentidos que eso es algo bueno.
Incluso 2020 tuvo sus luces doradas
Si bien el año pasado ha mostrado muchas dificultades, también abrió nuevas e innovadoras formas de hacer las cosas. Las industrias y las empresas se enfrentaron a nuevos desafíos, pero también a nuevas oportunidades para repensar la forma en que trabajamos, sentando las bases de cómo las empresas harán negocios en 2021 y más allá.
La crisis sanitaria mundial aceleró el futuro del trabajo y proporcionó puntos de prueba del mundo real y conocimientos sobre la viabilidad de una fuerza laboral flexible. Hemos visto que una fuerza de trabajo centrada en el control remoto no solo es factible y escalable, sino que también tiene demanda. El cuarenta y tres por ciento de los empleados estadounidenses de tiempo completo dicen que quieren trabajar de forma remota con más frecuencia después de que la economía se haya reabierto.
En respuesta, alrededor de dos tercios de las empresas que han adoptado políticas de trabajo remoto como resultado de la pandemia planifican mantener al menos algunas de esas políticas vigentes a largo plazo o de forma permanente.
Este período ha sido un punto de inflexión cuando muchas empresas que alguna vez evitaron o pasaron por alto el trabajo remoto se han dado cuenta de sus innumerables beneficios, incluidos cambios positivos en la salud mental y el bienestar de los empleados, mayor productividad y ahorros de costos. Para la mayoría de los empleados que se sienten agotados en el trabajo, el trabajo remoto les ha permitido prosperar y hacer su mejor trabajo con más flexibilidad en sus vidas, mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida.
Incluso estamos viendo que los beneficios se extienden más allá del lugar de trabajo, lo que afecta los esfuerzos ambientales y de sostenibilidad, los patrones de migración e incluso la propiedad de mascotas.
Si bien es difícil decir con certeza qué sucederá después de un año de lo inesperado, hay varias tendencias positivas que se han encendido por los cambios que se han producido. Podemos esperar que las siguientes implicaciones del trabajo remoto despeguen durante el próximo año y en el futuro.
Las implicaciones positivas para la sociedad y la infraestructura del trabajo remoto
Un cambio al trabajo remoto impacta la infraestructura: cómo las ciudades redefinen y priorizan sus inversiones en áreas como el mantenimiento de carreteras, el transporte público con menos pasajeros y la reducción de la demanda de bienes raíces comerciales en las ubicaciones del centro. Es fundamental que los gobiernos vuelvan a examinar el enfoque de sus planes de capital, incluido el desvío potencial de dólares de los proyectos de carreteras y transporte público para aumentar la disponibilidad de banda ancha de alta velocidad y mejorar las redes eléctricas para facilitar mejor el trabajo remoto.
Además de reducir el impacto en nuestras carreteras, el trabajo a distancia también puede tener un impacto positivo en nuestra sociedad. El viaje diario promedio de los estadounidenses es de 27 minutos diarios, o nueve días al año. En cambio, esos nueve días se pueden pasar con familiares o amigos, aprendiendo nuevas habilidades o incluso haciendo trabajo extra cada día para que su negocio sea más exitoso.
Para poner esto en perspectiva, incluso una organización pequeña de 100 personas podría ver un promedio de 45 horas adicionales combinadas cada día al permitir el trabajo remoto. Este momento podría ser el impulso para un cambio significativo en la forma en que nuestra sociedad trabaja, aprende y se comunica, y estos cambios requerirán un restablecimiento más amplio en dónde y cómo invertimos tiempo y recursos.
Un mayor enfoque en la sostenibilidad
Al comienzo de la crisis de salud, las organizaciones estaban enfocadas en la continuidad del negocio, el bienestar de los empleados y la productividad, pero a medida que miramos hacia la “próxima normalidad”, los esfuerzos de sostenibilidad se acelerarán de la misma manera que lo ha hecho el trabajo remoto.
Un aumento en el trabajo remoto tiene el potencial de generar algunos beneficios sociales reales: mejorar la calidad del aire, reducir las emisiones de gases de efecto invernadero e incluso reducir la producción de desechos a medida que más personas preparan café y almuerzos en casa. Si los trabajos con capacidad remota pasaran a ser remotos incluso solo el 50 por ciento del tiempo, eliminaríamos 54 millones de toneladas métricas de gases de efecto invernadero, según Global Workforce Analytics.
Podemos esperar ver más corporaciones, inversionistas y líderes empresariales globales intensificando sus esfuerzos de sustentabilidad para reducir su huella de carbono y promover una mayor sustentabilidad de una manera significativa y medible. Esto irá más allá de simplemente hacer que los espacios de oficina sean más respetuosos con el medio ambiente y requerirá una mirada crítica sobre cómo apoyar los esfuerzos de energía renovable con los empleados a través de la educación, la capacitación y el empoderamiento para desarrollar prácticas sostenibles, ya sea en el hogar o en la oficina.
Aunque «pandemia» fue la palabra oficial de Merriam-Webster de 2020, me gustaría pensar que «resiliencia» se encuentra en algún lugar cerca de la parte superior de la lista. Si bien en muchos sentidos se sintió como una revolución del trabajo remoto, 2021 será el año en el que continuaremos evolucionando naturalmente hacia los beneficios del trabajo remoto como un medio para abordar los desafíos u oportunidades que nos depare el próximo año. Adelante y hacia arriba.
