…Los líderes por llamado tienen alma de servidores y adoran la retroalimentación. (…) los líderes por llamado también están dispuestos a desarrollar a otros. Piensan que el liderazgo no es sólo un terreno donde se mueven los líderes formales. Para ellos, el liderazgo debe surgir en todas partes. Puesto que creen que el papel que desempeñan en la vida es servir, no ser servidos, desean extraer lo mejor de otros …
* Ken Blanchard. Norteamericano. Especialista en Liderazgo, autor de 17 libros sobre el tema, entre ellos, One Minute Manager, The Power of Ethical Management, Empowerment Takes More Than a Minute, Whale Done! y The Leader Within