La innovación jamás será aceptada de inmediato. Para que una organización la incorpore hay que hacer intentos repetidos, demostraciones incesantes y continuos ensayos. Un proceso que exige coraje y paciencia.
* Warrren Bennis. Uno de los principales expertos mundiales en liderazgo. Es presidente fundador del Leadership Institute (Instituto de Liderazgo) de la Escuela de Negocios Marshall de la Universidad del Sur de California y profesor distinguido en Administración de Negocios en esa universidad. . Es también investigador distinguido en Thomas S. Murphy y académico invitado en el Center for Public Leadership (Centro para el Liderazgo Público) de la Escuela de Negocios de Harvard.
