El liderazgo consiste en comunicar a la gente su valor y potencial de manera tan clara que puedan llegar a reconocerlos como propios. Esa comunicación no debe ‘personalizarse’ en cabeza de un individuo. La cultura, la organización en sí misma, su estructura, los sistemas, el esquema de compensaciones, el proceso de selección, los planes de capacitación y desarrollo constantemente comunican.
Stephen Covey. Experto en desarrollo personal y liderazgo. Cofundador de Franklin Covey. Autor de «Los siete hábitos de la gente altamente efectiva» y de «El octavo hábito», entre otros.
