… El tiempo que la gente gasta en cursos no es totalmente relevante para el desarrollo de sus competencias, a veces lo que la gente hace fuera de la escuela o en la empresa es más importante para el desarrollo de sus competencias.
Todos los intentos por establecer estándares de desempeño y detallar las características de un trabajo exitoso no son precisos. La investigación en el contenido del trabajo es una buena idea pero tratar de crear un común denominador y luego colocarlo como un estándar nacional; es una exageración. La vía más saludable está en motivar a la gente a realizar una autoevaluación con precisión…
* Richard Boyatzis. Catedrático en conducta de las organizaciones (Facultad de Administración de la Case Western Reserve University) – Coautor junto a Daniel Goleman y Annie McKee de El líder resonante crea más, ed.Plaza & Janés
