Las firmas de correo electrónico son la tarjeta de presentación en el mundo digital ya que incluye la información de contacto y educa sobre la marca.
Un nuevo cambio de algoritmo de Google o una noticia de Facebook sobre la priorización del contenido familiar al de las páginas de las empresas obligan a millones de emprendedores en todo el mundo una vez tras otra revisar sus estrategias de marketing.
Por un lado, las actualizaciones del gigante de las búsquedas tienen su punto positivo porque permiten al usuario final acceder al contenido de calidad. Por otro lado, las consecuencias de estos cambios repentinos pueden ser bastante inesperadas para las marcas. Es decir, una empresa que ayer estaba posicionada en la primera página de Google hoy puede perder sus posiciones en la búsqueda orgánica y encontrarse en la parte inferior de la segunda.
Lo mismo pasa con las redes sociales. Aunque la mayoría de las empresas genera el contenido de calidad, muchas veces el algoritmo del medio social no lo muestra al público objetivo e impide obtener los resultados esperados. En ambos casos, con el paso de tiempo el alcance orgánico disminuye y el precio de PPC obliga a los gerentes de marketing entregar cada vez mayor parte del presupuesto a los terceros.
¿Vale la pena seguir jugando con los grandes? Definitivamente, sí. Pero no hay que dejar de lado el canal de marketing con el retorno de la inversión cuatro veces más alta que búsqueda pagada o social media – el email.
El poder del email
¿Por qué un simple email tiene tanto poder en cuanto a la promoción online? La respuesta es muy fácil. Email es uno de los pocos canales de marketing que no depende de los algoritmos de las empresas ajenas y permite tener un control completo sobre quién va a leer el mensaje, cuándo sucederá la interacción y qué se comunicará al público objetivo.
Dicho de otra manera, un correo electrónico permite hablar directamente a los clientes potenciales, incrementar la efectividad de las comunicaciones a través de la segmentación y enviar mensajes altamente personalizados.
Normalmente, si se habla de email marketing la gente suele referirse al envío de newsletters, olvidándose completamente del otro canal de comunicación no menos efectivo que es la correspondencia corporativa diaria. Un empleado envía por término medio 30-40 correos cada día. Multiplicado por 20, serán 600-800 mensajes altamente personalizados al mes. Para una empresa de 100 trabajadores son 840 000 oportunidades de marketing al año.
Si los correos enviados por los trabajadores faltan de consistencia, no incluyen llamadas a la acción y tampoco están enlazados a la página web de la empresa, un negocio de este tamaño pierde casi un millón de oportunidades únicas al año de convertir o fidelizar a los clientes.
¿Qué es una firma de correo electrónico profesional?
Es una parte de tu email que va después de la despedida e incluye la información básica sobre ti o tu empresa:
- Nombre
- Puesto de trabajo
- Nombre de la empresa
- Logo de la empresa
- Teléfono
- Dirección web, etc.
Una firma de correo electrónico es tu tarjeta de presentación en el mundo digital ya que incluye la información de contacto y educa sobre tu marca.
Sin embargo, proporcionar tu nombre o el número de teléfono de la empresa a los recipientes no es su único propósito. Una firma de correo bien pensada y empleada, puede convertir cada email que envíes en un potente canal de marketing.
Firmas de correo profesionales como un canal de marketing
Hacer marketing de firmas de correo electrónico es utilizar tu firma deliberadamente con el fin de conseguir los objetivos principales de la empresa:
- incrementar las ventas
- generar tráfico a la página web
- conseguir nuevos clientes
- animar a la gente a comunicar con la marca
- crear confianza
- fidelizar a los clientes
Hoy en día en el mercado existen servicios que proporcionan herramientas necesarias para realizar una estrategia de firmas de correo electrónico eficaz. El simple hecho de incorporar una firma de correo electrónico profesional en la correspondencia comercial no va a traer resultados significativos en cuanto al marketing. Para conseguir los objetivos es necesario incluir los elementos estratégicos de promoción y evaluar el rendimiento de las campañas.
Elementos de la firma que ayudan a reforzar una estrategia de marketing
Vamos a ver qué elementos principales debe incluir una firma de correo electrónico profesional para reforzar la estrategia de marketing de tu empresa.
Enlace a la página web de la empresa. Ayuda a incrementar el tráfico y aumentar el número de visitantes recurrentes.
Iconos de redes sociales. Iconos de redes sociales interactivos permiten ampliar el número de seguidores en tus medios sociales y hacer que la comunicación con la marca sea más cercana.
Banners clicables. Campañas de banners enviados mediante la correspondencia corporativa ayudan a promocionar el contenido reciente, ofrecer nuevos productos o servicios, promocionar eventos, etc. Las herramientas de marketing de firmas de correo electrónico permiten estar pendientes del rendimiento de las campañas mediante las analíticas incorporadas.
Llamadas a la acción (CTA). Con el objetivo de convertir a los clientes potenciales en los clientes reales se puede incluir botones con CTA en la firma. Además de inducir una acción por parte de los recipientes, CTA en la parte inferior del mensaje deja espacio para la comunicación “más humana” en el cuerpo del email.
Resumiendo
Una firma de correo electrónico profesional además de proporcionar la información básica de contacto puede ser utilizada como una eficaz herramienta de marketing. El uso deliberado de firmas como parte de la estrategia de promoción de una empresa permite, entre otras cosas, a aumentar las ventas, dirigir al público objetivo a la página web de la compañía y crear confianza con la marca con cada correo electrónico enviado por los empleados.
