Wom Innovation & Trends y las conferencias de sus speakers nacionales e internacionales han concluido en un nivel de excelencia.
Entre sus oradores destacó brillando por su claridad conceptual Tom Kelley, el creador de IDEO, esa famosa firma de innovación en diseño a la vanguardia de la creatividad mundial.
Tom fue contundente en sus conceptos, los cuales replicaré con máxima síntesis.
¿Conocen el Efecto de la Reina Roja? Se trata de «correr el doble de rápido que el resto». No es novedad que todo el mundo está innovando. La innovación en si misma deja de ser importamte, cobrando relevancia el ritmo de la innovación.
Tom Kelley nos contó que nació en Akron Ohio, capital histórica de producción de neumáticos en USA. Pero con una tasa de innovación 0. Con la invención de las radiales declinó rapidamente de 100% del share a 0%.
Nos instó a convertirnos en antropólogos. Entender las necesidades ocultas. Hacer foco en la observación. Nuevos ojos para viejos problemas
Nos invitó a pensar en verbos y no en sustantivos. Pensar en experiencias y no en productos.
Nos contó que la pirámide se escala desde el commodity, el producto, el servicio a la experiencia.
Nos ejemplificó el valor de la experiencia en el interesante caso del hotel con la «cama de los sueños». Un hotel con experiencias similares al resto de los hoteles, excepto en su camas. Se enorgullecen en tener las mejores camas del mundo para descansar.
Nos invitó a seguir haciendo foco siempre en una nueva simplificación por encima de la simplificación anterior. Para ello nos habló del concepto interfaz toallita húmeda: abralo-uselo. Así de simple.
Nos contó que en sus vivencias sintió que Google es la sede corporativa más divertida en la que estuvo y entendió ahí el concepto de almuerzos gratuitos: favorecen la polinización cruzada al mezclar creativos y expertos de diferentes áreas y funciones.
Nos recomendó www.iwishiworkedthere.com, una compilación de los espacios de trabajo más creativos del mundo.
Nos sugirió que la mejor manera de hacer cambios es proponerlos en forma de experimientos.
Nos hizo revalorizar el storytelling y la anécdota.
¿Cómo lograr que el mensaje permanezca? Nos sugirió unos pequeños pasos: 1) simplicidad 2) inesperado 3) concreto 4) credibilidad 5) emotivo 6) historia
Nos pidió mente abierta para medir la innovación. Un ejemplo de patrón: impacto
Nos cautivó con el concepto de Mentoring Inverso: jóvenes enseñando a los adultos experimientados.
Nos contó su filosofía en IDEO: la experiencia de los huevos enseñandoles a las gallinas. Contratar más pasantes de los necesarios. Ello siempre redundó en más ideas, energía y frescura.
Simplemente recomiendo profundizar las ideas de Tom Kelley. Un placer.
CONSULTORIO DE CREATIVIDAD
Prof. Germán Castaños. Creativo. Consultor en creatividad. www.ideavip.com.ar.
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