El animal nace completo, está programado para todo lo que puede llegar a hacer. Es un error pensar que el pájaro es libre, está programado para volar. El niño, a medida que crece, reitera sus conductas exitosas y las convierte en hábitos. De esta manera se va organizando para producir resultados. A esta capacidad en PNL se la denomina programación. El hábito va generando en el cerebro huellas mnémicas y redes neuronales que codifican esa programación y automatizan las respuestas. La N de PNL es la palabra Neuro. La L es la lingüística, la comunicación, a través del lenguaje verbal y al comportamiento corporal. Hablamos de Programación Neuro Lingüística.
El cerebro posee dos sistemas, el hemisferio izquierdo procesa palabras y conceptos. Usa la lógica y la planificación estratégica. El hemisferio derecho crea las imágenes y las ideas. Es el de las emociones y la intuición. Estas características se manifiestan en dos modos distintos de actuar, uno más subjetivo, asociado e involucrado con los sucesos y otro disociado, menos comprometido y más objetivo.
Comunicación
La realidad está ahí lo que vale es la percepción. El cerebro tiene filtros para capturarla, son los cinco sentidos. Por eso es que el mapa interior que construye no es el territorio, es una representación creada por los diferentes sentidos.
En la relación con las personas el feedback es la retroalimentación que recibimos de ellas. Los hemisferios cerebrales se comunican de modo diferente. El hemisferio izquierdo se basa en el significado de las palabras pero produce sólo el 7% del efecto deseado. El tono de voz ( 38%) y los gestos (55%), son propiedades del hemisferio derecho. La incongruencia se da cuando ambos hemisferios muestras cosas distintas.
Establecer vínculos
El comportamiento externo, es manifiesto, visible, lo que se hace. El proceso interno, el pensamiento, es invisible. Por último el estado anímico, es lo que se siente como sensaciones o emociones. Los tres conforman un círculo sistémico.
Se puede pasar de la conciencia externa – concentrarse en la situación- a la interna – concentrarse en uno mismo-. Ejemplo. Estoy leyendo algo (conciencia externa) y mi mente se va a otro lado. Al volver al texto compruebo que no entendí nada.
Para generar vínculos personales hay que concentrarse en el otro, observándolo antes que escuchando sus explicaciones. Registrar sus acciones, cómo reacciona ante la euforia o pena. Luego reformular lo que dice para evaluar el éxito de la comprensión.
Formulación de objetivos
El que falla al planear, planea fracasar. Para conseguir resultados se deben formular en positivo, que dependan de algo que se pueda hacer y controlar, que sea ecológico (bueno para todos), que se
pueda testear.
Un objetivo bien planteado define: Qué se quiere específicamente. Cuál será el resultado. Cómo darse cuenta del logro. Qué se sentirá. Cuándo, dónde, con quién se obtendrá. Cómo cambiará la vida. Qué sucederá si se consigue. Qué se hará.
Una sociedad de ganadores
La PNL puede ayudar en el proceso de crear una sociedad mejor mediante la igualdad de oportunidades y la noción de desafío.
Mucha gente está descontenta, una sociedad así no puede ser productiva. La PNL es una herramienta que nos permite compararnos y parecernos a nuestros modelos. Cuando Einstein murió los científicos estudiaron su cerebro.
Comprobaron que era parecido al de cualquiera, la diferencia estaba en el modo en que lo hacía funcionar. La excelencia puede ser imitada y superada. Después de la 2da guerra mundial Japón imitó los creativos productos creados por los americanos, los mejoró y terminó exportándoselos.
Se puede estimular el pensamiento creativo con la palabra y la imagen
La palabra "por qué" orienta a lo racional, a buscar la causa y al pasado. "Cómo" lleva a la acción, a la imaginación y al futuro. "Fracaso" es una declaración de culpa, "error" permite un nuevo intento, remite a aprender. Edison erró 999 veces, pero en el experimento 1000 descubrió la lámpara eléctrica. "Problema" tiene una connotación estática, "objetivo moviliza hacia el logro". "No" es paralizante, "sí" estimula a seguir experimentando.
Lo que vale es la intención, cuando las cosas no salen hay que variar el cómo. Einstein decía que "el que hace siempre lo mismo obtiene el mismo resultado". Al variar el comportamiento cambian las experiencias y se alteran las creencias. Hay creencias limitantes como no puedo y hay otras positivas. Por eso Ford dijo que "siempre tenemos razón, cuando pensamos que nos irá bien o que nos irá mal".
La PNL nos demuestra que el hombre programa su conducta según sus experiencias exitosas. Pero como la realidad cambia nada fracasa tanto como el éxito. Hay técnicas poderosas para cambiar respondiendo a la realidad o siguiendo a los sueños y deseos
Dar soplos de vida
Los líderes deben aprender a motivarse y a animar a su equipo. Una técnica inteligente es el anclaje. En una fiesta patria, el himno o la bandera suelen ser los estímulos adecuados. En la vida común el anclaje se instala muchas veces por azar o impuesto desde afuera, por la costumbre o la publicidad. La técnica del anclaje consiste en observar o provocar el estado deseado y asociarlo a un estímulo, el que una vez memorizado permitirá reproducirlo cada vez que se lo requiera.
Aprender a anclarse uno mismo a los mejores momentos y a las mejores respuestas es aprender a obtener los recursos de una batería interna que se recarga con cada experiencia. Aprender a usar el cerebro es mucho mejor que dejarlo en piloto automático porque le podemos dar una dirección. Como dijo Séneca: "no existen vientos favorables para el que no sabe a qué puerto quiere llegar".
Dr. Horacio Krell. CEO de Ilvem. Contador Público y Licenciado en Administración UBA. h[email protected]
