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Agustín Gimenez: “Big data, big escucha”

Desde la premisa simple de: ‘‘el marketing es conocer y entender al cliente“, Agustín Giménez empezó a hablar de big data en el MKTrends. Es una tendencia que viene ya desde hace varios daños, pero esta vez Agustín nos mostró la aplicación a las redes sociales.

Agustín Gimenez, Director Regional de SociaLive

Para comenzar, el Director Regional de SocialLive  recomienda que tengamos en cuenta la percepción de los usuarios y no solo de la exposición. Uno puede exponerse nada más, también debe analizar la percepción que tiene el usuario de la marca.

Para poder analizar esa percepción se necesita de la big data. Si bien hoy trabajamos con el small data, que es el 12 % de la información, dejamos pasar el resto que es big data pura y dura. Información clave para tener una verdadera percepción y tomar buenas decisiones.

Pero… ¿Qué es big data? Conocer (Datos) Entender (Análisis) Inteligencia (insights) así de simple es la formula que Agustín propone en un mar digital que en Paraguay viene creciendo en usuarios activos por día:

Facebook: 3.5 millones de usuarios.

Twitter: 1 millón.

Instagram: 1.3 millones de usuarios.

Youtube: 2 millones.

Con estos números se puede saber claramente qué hacer en ciertos casos para muchas marcas. No es un espacio despreciable, es más, debería de ser elementos de toma de decisiones. Todo empresario debería de estar pensando en big data como aliado.

“No existe la división entre el mundo y mundo digital“ con esta frase se cierra la idea de que el mundo no está divido, más bien es uno solo y lo que uno hace en digital es lo que es en el mundo.

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La recomendación final dentro del avance de esta tendencia es que probemos, probemos y probemos.

4pasos.com

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