Con el acento español bien marcado, Elia define las emociones como el motor de la sociedad, primera gran definición que la experta de marketing de emociones regaló a los asistentes del MKTrends.
Con un humor genial empezó una emocionante charla.
Rompió corazones al decir que las emociones no se generan en el corazón, que las sentimos ahí por obra y gracia del marketing, pero que en realidad “Todas las emociones se generan en el cerebro”. Otro concepto que si bien es una verdad científica, muchos no lo tenemos presente a la hora de generar nuestras campañas o acciones de marketing.
Elia hizo hincapié en aprender de Inteligencia Emocional y podemos aprender de eso con los orientales, ellos nos llevan mucha ventaja ahí. Los occidentales no tenemos eso conocimiento incorporado en la cultura, deberíamos de empezar a incorporarla poco a poco.
Al final… ¿Qué es el marketing emocional? según Elia Guardiola el marketing emocional es la disciplina del marketing que genera una marca mediante una estrategia que vincula con afectos a consumidores con necesidades para ser prescriptores.
Pero existe una definición más rápida, el marketing emocional es una herramienta para generar felicidad así de simple y tiene 4 pilares:
- El vinculo afectivo marca-consumidor
- Sensaciones — emociones — experiencia
- Marketing de contenidos
- LOVEMARKS
Ese es el camino que toda marca tiene que tener en cuenta para generar emociones, humanizar una marca, con un equipo formado emocionalmente correcta. Pero para que una marca sea un éxito no existe una formula, pero nos podemos acercar a ella con un poco de razón, corazón y huevos.
