La curva ascendente de los morosos dentro de los clientes de tarjetas de crédito preocupa al sector bancario que ya se puso en alerta y lanzó rápidamente un plan para contener el aumento de las deudas por compras en cuotas.
Actualmente, los bancos se encuentran en plan de reducción de los límites de las tarjetas de crédito debido al crecimiento de los clientes morosos. Es por esto que desde hace meses, las principales entidades comenzaron a bajar el tope de compras en cuotas permitido para los sectores de menores ingresos ante el incipiente aumento de los atrasos en los pagos.
Además han decidido que el pago mínimo en cada resumen sea mayor, de esta forma, es una forma indirecta de recortar el crédito, manteniendo cautela ante la caída del salario real.
Frente a este escenario, algunas grandes entidades del sistema resolvieron aplicar una lista de acciones preventivas sobre el financiamiento que otorgan a través de sus tarjetas de crédito que incluye, además de los mecanismos mencionados anteriormente, eliminar descuentos y beneficios en rubros determinados; y activar las clásicas prácticas de «mora temprana» para evitar los atrasos en los clientes más desprolijos, como los llamados telefónicos y recordatorios que envían a través de los resúmenes de cuenta.
Referentes del sector, atribuyen la mayor proporción de morosos a la inflación, la caída del empleo y la demora en la definición de las paritarias.
En algunos casos, la reducción de los máximos de compra y financiación aplicada se ubicó entre un 15% y un 30% del monto que disponían determinados usuarios hace más de dos meses. Por la misma razón, en esas mismas entidades también resolvieron un aumento en el porcentaje del pago mínimo que deben afrontar estos clientes sobre el importe total a pagar.
Otra de las estrategias que activaron los bancos para evitar el avance del endeudamiento es el ofrecimiento de préstamos personales para esos usuarios morosos. La propuesta les permite a las entidades, además de cancelar el compromiso, volver a refinanciar estas deudas a tasas de interés que no están reguladas, hasta ahora, por el Banco Central.
Por: Carlos Alises y Rubén Kossacoff, socios de Federal Red SRL
