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Este ensayo de Paul Graham muestra cómo necesitas pensar en una startup, literalmente.
Hoy en día, lanzar una startup es relativamente popular. Lo sabes cuando las universidades empiezan a ofrecer programas de emprendimiento. Y como es popular, hay gente que realmente hace una startup y gente que juega a la startup.
Toda startup necesita conseguir usuarios. Si eres una startup real necesitarás hacer lo que sea para conseguir usuarios (ir a sus casas, sentarte con ellos, arreglarles la computadora…) ¿Qué hacen los que “juegan a las startups”? te envían un link hacia su servicio. Ambos parecen en proceso de “conseguir” usuarios, excepto que unos literalmente los consiguen y otros solo les envían links, asumiendo que ellos harán solos el resto.
Puede no parecer muy guay acercarte a la gente y suplicarles que prueben tu servicio como hicieron los primeros emprendedores: vendedores de calle que chillan, muestras de comida, muestras en sociedad, descuentos in situ, miradas a los ojos, otros más agresivos te ponían el producto en tu bolsa…¿pero qué ha cambiado? La tecnología añade comodidad y distancia entre nosotros. Pero los usuarios al final aun quieren atención personal, así que ¿por qué no se la damos si siendo una startup nueva no tienes nada a perder?
Recluta usuarios manualmente:
Táctica Stripe. Instalación por colisión, coger el portátil del usuario e instalar.
Recuerda: las startups son frágiles:
Táctica Airbnb. Ir puerta por puerta haciendo fotos (los salvó de la quiebra).
Haz muy felices a los usuarios:
Táctica Wufoo. Enviar a los usuarios cartas escritas a mano.
Ten un servicio “insanamente bueno”:
Táctica Apple. Haz el packaging tan bueno como los equipos.
Elige un mercado reducido:
Táctica Facebook. Lanzar únicamente en Harvard.
Haz cosas por ti mismo:
Táctica Pebble. Montar los primeros 100 relojes a mano (0 coste de fábrica).
Conviértete en su consultor:
Táctica Viaweb. Usar su propio software para construir tiendas para los clientes.
“Picapiedra” bajo la capucha:
Táctica Stripe. Mandar cuentas de vendedor “instantáneas” mediante la firma manual de los usuarios tradicionales.
Evita grandes lanzamientos:
¿Recuerdas el lanzamiento de cualquier gran startup? Exacto.
