5 enseñanzas de Stephen Covey para superar conflictos

Stephen R. Covey fue considerado un gurú de los negocios. Autor  de la ‘biblia’ de los empresarios: “Los siete hábitos de la gente altamente efectiva” con el que vendió más de 20 millones de libros 38 idiomas.

Fue considerado uno de los 25 estadounidenses más influyentes por la revista Time.  “Los siete hábitos de la gente altamente efectiva” fue publicado por primera vez en 1989 y rápidamente se convirtió en una lectura obligada para todo empresario y emprendedor.

Con el éxito obtenido con su primer libro se desencadenó toda una serie de “Los siete hábitos…” igualmente exitosa en la que sobresalen los títulos “Los siete hábitos de las familias altamente efectivas” con más de un millón de ventas a nivel mundial y “Los siete hábitos de los universitarios altamente efectivos”.

En 1997 comenzó con la consultora Franklin Covey que se especializa en brindar servicios de consultoría y la venta de herramientas para la administración personal y empresarial en más de 123 países.

Su último libro publicado “El 8vo hábito” fue lanzado al mercado estadounidense en 2004 y registra más de 400,000 ejemplares vendidos. Otras obras de Stephen Covey incluyen los best sellers “Primero lo primero”, “Liderazgo centrado en principios” con más de 1 millón de ventas.

Compartimos cinco enseñanzas de Covey para resolver conflictos

Escucha inteligente

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“Deberías buscar ayuda profesional si te encuentras con personas que abusan verbal o emocionalmente. Al mismo tiempo, si estás en una discusión de alta tensión, siempre puedes tratar de relajarla diciendo: ‘Veo que tienes una forma de ver las cosas diferente de la mía’. Esto quiere decir que tengo que escucharte. Y a continuación, escuchar pacientemente a que la otra parte exprese sus sentimientos y vea que le entiendes. A partir de ahí puedes exponer tu punto de vista”

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