El almacén farmacéutico valenciano, Guinama, en su apuesta por la innovación ha presentado la nueva web www.guinama.com, donde los clientes podrán comprar de forma rápida y sencilla más de 7.000 productos, entre materias primas, envases, material de laboratorio, reactivos y productos cosméticos. En sus primeros días de nacimiento, la web ha registrado cientos de pedidos on-line nacionales e internacionales.
Según fuentes directivas de la empresa, en la actualidad la venta de productos en Internet es uno de los canales que más crece en comparación con los tradicionales. “Con la anterior web, registramos en 2006 un incremento del 30% de las ventas on-line. En ese sentido, y gracias a las mejoras que incorpora la nueva web de la empresa, esperamos cerrar 2007 con un incremento cercano al 70%”, apunta Ignacio Manuel, director de marketing de Guinama.
Entre las mejoras que apunta Ignacio Navarro, gerente de Guinama, destacan que los clientes podrán ver sus certificados de análisis de los productos que compran tan sólo introduciendo el número de lote. “Para un sector como el farmacéutico, con una normativa tan exigente al respecto, esta mejora en la recepción de los datos aumenta la confianza de los clientes en la calidad de los productos que compra”, señala Navarro. Además de poder leer la información general sobre los productos que compra, los clientes podrán ver las 24 horas del día y de forma on-line la existencia de los productos que quieren pedir, con lo que la compra se garantiza totalmente.
Otra de las novedades más significativas es la presentación de la nueva línea de cosmética, bautizada con el nombre de ERA. Con una imagen renovada, ERA es la nueva apuesta de la empresa valenciana en un mundo tan competitivo como es la cosmética, donde la imagen de los productos es fundamental. Para difundir la marca ERA, Guinama ha puesto en la web el nuevo catálogo de ERA cosmética.
Por otro lado, el distribuidor valenciano no sólo ha tenido en cuenta a los clientes nuevos, (que pueden comprar fácilmente a través de la web con tan solo registrarse con su e-mail). La implantación de la nueva web también ha pensado en los miles de clientes antiguos que desde hace 25 años compran envases, materias primas farmacéuticas, reactivos, material de laboratorio y productos cosméticos. En este sentido la web permite que el cliente reciba una confirmación de su pedido directamente en su e-mail.
Además, la web genera un histórico de productos a cada cliente que les permite saber cuales son sus últimas compras para añadirlas directamente al carrito de la compra. Asimismo, el pago con tarjeta de crédito a través de Internet se ha blindado gracias a los servicios de venta seguro.
La nueva herramienta de comunicación y venta ha sido diseñada en varios idiomas (español, inglés alemán y francés), debido al proceso de internacionalización que desde hace unos años está viviendo la empresa Valenciana. No sin más, el pasado mes de marzo la compañía firmó un acuerdo de distribución de materias primas farmacéuticas y cosméticas con la empresa gala Technic France, del grupo americano Technic Group, líder mundial en sistemas de revestimiento de metal precioso para la industria electrónica.
Guinama es una empresa de capital valenciano que cuenta con una experiencia de más de 25 años de antigüedad en el sector de la distribución de materias primas farmacéuticas y cosméticas. La compañía cuenta en la actualidad con un almacén de 2.500 metros cuadrados dotado de sus correspondientes salas blancas y es la única en la Comunidad Valenciana que cumple con el Real Decreto 2259/1994. Además, la empresa de Alboraya posee un catálogo de productos de materias primas de más de 7.000 referencias que la convierten en la tercera empresa nacional más importante en su sector.
