Whisbi ha logrado humanizar el proceso de venta online, multiplicando por más de tres veces las ventas a través del canal de Internet.
En concreto, la empresa española con sede en Madrid y Barcelona ofrece una solución de atención al cliente personalizada y en tiempo real a través de video llamadas: un agente comercial, formado y experto en el proceso online, que atiende al cliente durante todo el proceso de contratación mediante un sistema integrado de voz, video y chat, empleando sólo un ordenador y un teléfono fijo o móvil.
Esta solución, basada en tecnología patentada mundialmente, facilita el proceso de venta de servicios y productos como seguros, productos bancarios, telefonía o telecomunicaciones, está sindo utilizada por cerca de un millón de personas, clientes de compañías como Movistar, Mutua Madrileña, Citibank, Ibanesto.com, Iberdrola y UCI entre otras.
La compañía, fundada por Alex Bisbe, CEO, y Jose Luis Cantero, CTO, ha cerrado el ejercicio pasado con un crecimiento del 165%, emplea a más de 60 personas y, además, genera otros 40 empleos indirectos. Las previsiones para 2012 son alcanzar una cifra de negocio de 14 millones de euros y crear otros 30 nuevos puestos de trabajo.
Mirando al exterior
La consolidación de la compañía tras dos años de funcionamiento le plantearse el siguiente paso: la expansión internacional. Para afrontar esta nueva etapa con garantías cuentan con el apoyo de la firma de capital riesgo Active Venture Partners, que entra en el capital de Whisbi como inversor institucional.
Active Venture Partners está especializada en invertir en empresas tecnológicas que tienen una visión clara de internacionalizarse. Active cuenta con dos fondos de inversión con compromisos totales de unos 50 millones de euros.
El CEO y co-fundador de Whisbi, Alex Bisbe, que obtuvo el contacto con Active Venture Partners a través del Grupo de intermediación financiera Evisa, asegura que “la elección de Active Venture Partners como socio aportará a la compañía su actitud proactiva de asesoramiento continuado, unido a la experiencia y a las posibilidades que ello puede ofrecer a nivel internacional. También nos sorprención muy positivamente la rapidez con la que Active decidió la inversión después de tener nuestro primer contacto con ellos.”
Por su parte, el socio director de Active Venture Partners, Blair MacLaren, asegura que “Whisbi cuenta con todos los requisitos que nos hacen decidir nuestra inversión en una compañía: un equipo profesional con carácter innovador y emprendedor, servicios con tecnología puntera, una cartera de clientes sólida y un gran potencial de crecimiento y expansión a nivel internacional”.
fuente: Techweek
