La
situación en las empresas en América Latina ha ido cambiando en los
últimos años de empresas estatales a empresas privadas. En un principio
estas empresas locales no contaban con una dirección firme ni con
estrategias de negocios.
Hoy en día la situación es completamente
diferente; el mercado latinoamericano se ha globalizado y la mayoría de
las actividades de manufactura local son parte de cadenas de suministro
globales y, poco a poco, van desapareciendo los jugadores locales. Las
empresas de manufactura de cada país, expanden sus actividades por
distintos países y distintas líneas de productos.
Algunos hechos forman parte del contexto:
- Debido al aumento de la competencia fruto de la
globalización y a los márgenes más ajustados por la presión en los
precios, las empresas de manufactura trabajan en optimizar la
producción y las operaciones de distribución. - La transparencia en todas las funciones de la
organización, desde finanzas a la distribución, es una necesidad cuando
la organización quiere mejorar el flujo de bienes, eliminar los
desperdicios, y ganar en eficiencia. Por tales razones, las cadenas de
suministro deben optimizarse y ser más flexibles para poder responder a
los cambios del mercado. - El tiempo al mercado (time to market) ha disminuido enormemente haciendo que las operaciones sean cada vez más exigentes.
- La
poca flexibilidad en el inventario de los almacenes exige a las
empresas de manufactura suma colaboración en las áreas de cadena de
suministro para poder ser competitivas. Los clientes se han vuelto cada
vez más demandantes. - Los cambios de último minuto en las configuraciones y en
las cantidades de las ordenes son cada vez más moneda corriente y no
excepciones. En el caso de nuevas demandas, deben responder
inmediatamente con disponibilidad y con recursos para poder cumplir con
la entrega.
Caso de la industria automotriz
Es un típico
ejemplo. Existe una enorme presión para bajar los costos. Hoy en día,
es necesario entregar los productos en el lugar adecuado, en el momento
correcto y de la calidad especificada. Los productos de equipos
originales (OEM) están intentando pasar sus problemas a los hombros de
los proveedores eliminando las prestaciones del almacén y forzando a
los proveedores a mantener su propio inventario. Esta presión es mucho
mayor que en el pasado. De hecho, los proveedores están buscando
soluciones que permitan una interconexión y colaboración entre los
múltiples sistemas y que cubran todo el flujo de datos, desde
proveedores de materia prima por medio de componentes hasta OEMs. Estos
requisitos aparecen también en otras industrias.
Caso de las empresas de distribución
Comprende la
distribución mayoristas, alimentos y bebidas. En estas firmas la
comunicación EDI (Elecronic data interchange) es una parte clave de los
sistemas de información necesarios para entregar datos confiables
rápidamente en los procesos de facturación y de ordenes.
Nuevas Tendencias y Herramientas ERP
Los
nuevos requisitos de gestión originan tendencias en el ámbito del ERP
(PLANEAMIENTO DE RECURSOS EMPRESARIALES), que deben estar respaldado
por funcionalidades con las últimas novedades tecnológicas. Las
tecnologías más recientes, por ejemplo, permite una mayor autonomía de
los sitios logrados por la tecnología móvil, como lectores de código de
barras en almacén, o equipo móvil para el personal de ventas, con
acceso en tiempo real al sistema. También vemos la necesidad
de extender las prestaciones al planeamiento en tiempo real con
sistemas avanzados de planeamiento. Lea las características de cada uno
de estas tecnologías en “Tecnologías para una manufactura eficiente”.
Soluciones Extendidas
Una solución de
ERP (PLANEAMIENTO DE RECURSOS EMPRESARIALES) es, hoy en día, la clave
para lograr el éxito en ambientes globalizados. Para la mayoría de las
empresas en América Latina, las soluciones ERP ofrecen mucho más que
prestaciones para sus procesos core del negocio, por medio de
finanzas, recursos humanos, herramientas de logistica y manufactura
integradas al software ERP. Por otro lado, existen cada vez más
empresas que tienen sus necesidades básicas cubiertas con un sistema
ERP sencillo y que ahora buscan soluciones más específicas con
prestaciones extendidas como ser SCM (SUPPLY CHANGE MANAGEMENT O
ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO), CRM (CUSTOMER
RELATIONSHIP MANAGEMENT O ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON
CLIENTES) o PM (Perfomance Management).
Arquitectura SOA
Debido al aumento
de pedidos de soluciones extendidas como Perfomance Management, se
considera fundamental la integración de varias aplicaciones por medio
de la arquitectura orientada al Servicio (SOA). Por medio de SOA se
pueden implementar y hacer el upgrade de distintas aplicaciones con poco o nada de interrupción de los sistemas corporativos. En “Tecnologías para una manufactura eficiente” pueden leerse algunos de los beneficios de la tecnología SOA.
Desafíos
Este es el mayor
de los desafíos de los proveedores de ERP (PLANEAMIENTO DE RECURSOS
EMPRESARIALES) en la actualidad: ofrecer un amplio espectro de
soluciones que reflejen los requisitos específicos del negocio y de la
industria de una gran cantidad de clientes (grandes, medianos,
pequeños, de distintos mercados, distintas plataformas IT etc.). Al
mismo tiempo poder integrar todas estas soluciones en un ambiente
funcional de aplicaciones por medio de una arquitectura abierta
orientada a servicios, que extienda el sistema de ERP con aplicaciones
como SCM, CRM o PM – según las necesidades de cada cliente.
José Cavoret, Channel Manager, Cono Sur, INFOR
CONSULTORIO EMPRENDEDOR GESTIÓN DE SOFTWARE
Sacate todas tus dudas sobre estrategias de negocios. Daniel Aisemberg te responde DUDAS, CONSULTAS y PROPUESTAS: [email protected] Asunto: Aisemberg
Daniel M. Aisemberg – Director de IMPLANEX- (www.implanex.com).
Más de 25 años en empresas de servicios y tecnología. Consultor
especializado en Estrategias de Alianzas, Canales y Generación y
detección de demanda.
Así mismo brinda consultoría sobre Evaluación y selección de software ERP.
Consultor
de más de 18 empresas entre las que se destacan: Grupo ASSA, Novell,
Datastream, Infosys, IDC, GIRE, Soft Office, Servgate, Mercap,
Compusistem, Inworx, Front Range, Sistemas Activos, American Switching
Network, Intelap, Synaptic Links, IncasePro Software, iLH Technology y
otros. Ingeniero Civil, Lic. en Relaciones Humanas y Relaciones
Públicas.Socio fundador de IMPLANEX y Director de Evaluando ERP
