«No tenemos un buen lenguaje para hablar de este tipo de cosas. En el vocabulario de la mayoría de las personas, diseño significa barniz. Pero para mí, nada podría estar más lejos del significado de diseño. EL DISEÑO ES EL ALMA FUNDAMENTAL DE UNA CREACIÓN HECHA POR EL HOMBRE”
Steve Jobs
«Expónganse a las mejores cosas que han hecho los humanos y luego traten de incorporar esas cosas en lo que están haciendo»
Steve Jobs
«Un enorme grado de cuidado»
Ian Parker
«De alguna manera, al tener cuidado, estamos sirviendo a la humanidad. La gente podría pensar que es una creencia estúpida, pero es un objetivo, es una contribución que esperamos poder hacer, de alguna manera, a la cultura»
Jony Ives, jefe de diseño en Apple
«Pero ese día, en esa experiencia, lo que realmente me reconfortó fue un pequeño espejo [en la máquina que permite el contacto visual del paciente con el técnico y la enfermera] del tamaño de una tirita»
Janet Dugan arquitecta especializada salud cuando se sometió a un examen de resonancia magnética
«Todas las escuelas de negocios del mundo lo reprobarían si presentaran un plan de negocios que dijera: ‘Oh, por cierto, vamos a diseñar y fabricar nuestros propios tornillos a un costo exponencialmente más alto de lo que costaría comprarlos’… ‘PERO ESTOS NO SON SÓLO TORNILLOS. SON MEJORES TORNILLOS, TORNILLOS ÉPICOS, TORNILLOS CON, ME ATREVO A DECIRLO, CON UN SIGNIFICADO MÁS PROFUNDO»
Tony Fadell, fundador de Nest
«Dijo que para él, el oficio de construir un barco era como una religión. No fue suficiente dominar los detalles técnicos de la misma. Tenías que entregarte espiritualmente; tenías que entregarte absolutamente a él. Cuando terminaste y te alejaste, tenías que sentir que habías dejado una parte de ti para siempre, una parte de tu corazón»
frase del principal constructor de botes de carreras del mundo, George Yeoman Pocock, leída en «Daniel Brown’s, the boys in the boat»
«La gracia peculiar de una silla Shaker se debe al hecho de que fue hecha por alguien capaz de creer que un ángel podría venir y sentarse en ella»
Thomas Merton
«Es justo decir que casi ningún vehículo nuevo en la memoria reciente ha provocado más sonrisas”
Reporte de Donad Norman sobre el review de los Mini Cooper en «Diseño emocional: por qué amamos (u odiamos) las cosas cotidianas»
«Para cada ingeniero y comercializador del ‘Equipo de diseño y desarrollo de experiencias’, se necesita un artista, psicólogo, músico, director de teatro, y quizás un chamán»
Tom Peters
“Creo que la emoción se come a la razón del desayuno. No soy un soñador, idealista o activista social. Soy un romántico de negocios»
Tim Lebrecht