Si la innovación es un elemento crucial para el crecimiento y desempeño de toda organización, su implementación lo es aún más. La innovación debe ser llevada a la acción, debe ser sistematizada dentro del ADN de toda organización. Desafiar las ortodoxias, aprovechar las tendencias, potenciar los recursos y entender las necesidades son parte de lo que propone Gibson.
WOM-Latam presenta el WOM Innovation & Trends, el evento de innovación, creatividad y tendencias aplicadas a los negocios, más importante del año. El foro auspiciado por Banco Supervielle y la Universidad Argentina de la Empresa (UADE), se llevará a cabo durante los próximos 2 y 3 de noviembre en la sede de la UADE, Chile 1180, CABA.
¿Cuál es su estilo de management?
No me veo a mi mismo como un gerente, ni siquiera estoy seguro de tener un estilo determinado. Esto me recuerda la vieja historia en que hay un grupo de gerentes abriéndose camino en la jungla y el líder trepa al árbol más alto y grita “¡Deténganse!”. Enojados y confusos los gerentes preguntan: “¿Por qué debemos detenernos?, ¡Estamos progresando!” y el líder les responde: “¡Porque estamos en la jungla equivocada!”. Siempre me he identificado con esta historia, porque así es como me siento con frecuencia. Intento concentrarme en trepar a los árboles más altos, descubrir hacia dónde debemos dirigirnos, dónde se encuentran las oportunidades y las amenazas y qué es lo que debemos hacer a continuación.
Me siento mucho más cómodo como líder, estratega o empresario que como gerente. Ambos roles requieren de una serie de fortalezas muy diferentes.
¿Cuál es su mayor fortaleza?
Me dicen que es el carisma. Veinte años atrás realicé en Londres un curso de liderazgo con un grupo de ejecutivos y fui el único del grupo destacado como líder carismático. El resto fue calificado como paternal, democrático o cualquier otra cosa y yo pensé: “¡Wow! ¡Yo tengo carisma!”. Pero el facilitador me dijo: “Ese es el peor tipo de liderazgo Rowan. Eso es lo que nos ha dado los grandes dictadores del mundo”. No obstante, he visto cómo el liderazgo carismático produce increíbles historias de éxito y probablemente el mejor ejemplo de ello es Steve Jobs de Apple. De este modo, me siento cómodo usando el carisma para inspirar a otros y generar un montón de energía al trabajar con un grupo de personas. El carisma consiste esencialmente en tener confianza en uno mismo y contar con fuertes habilidades comunicativas. Soy afortunado en haber nacido con estas habilidades.
¿Qué habilidad considera que debe mejorar?
Una de las habilidades en las que me he focalizado en los últimos diez años es la capacidad para escuchar. En algún punto me di cuenta que ésta era una de mis debilidades y es esto típico de las personas carismáticas.
Es por ello que trato de asegurarme de estar escuchando realmente y de hacer el esfuerzo necesario para comprender una situación antes de aventurarme a ofrecer soluciones y estrategias para abordarla. Aún estoy trabajando en esta habilidad.
¿Cuál ha sido su mayor logro hasta el momento?
La mayor parte de mi éxito en los negocios en los últimos 15 años se ha basado en mis dos bestesellers Rethinking the Future e Innovation to the Core. Se venden actualmente en un total de 23 idiomas, por lo que siempre los he considerado mi mayor logro, especialmente al pensar en el trabajo involucrado en la escritura de estos libros, la tenacidad que se requiere como autor a lo largo de todo el proceso de publicación y la visión que se debe tener sobre cuál es el momento indicado para publicar el libro correcto. Todo lo demás que he hecho en la última década y media, las conferencias, la consultoría, etcétera, puede rastrearse en estos libros.
¿Qué cualidades debe tener un buen jugador en equipo?
En primer lugar, debe reconocer que todos jugamos un rol determinado dentro del equipo y luego desempeñar el suyo de manera confiable, consistente y comprometida. En segundo lugar, no se trata de ser solitarios, sino de comunicarse con los demás continuamente, compartiendo información y conocimiento. Es decir que se consiste en conectar nuestro rol en el equipo con el de todos los demás. Se trata también de ser flexible con los cambios, ya que la mayoría de los proyectos son de naturaleza muy dinámica y, en ocasiones, las reglas de juego se modificarán inevitablemente y el equipo deberá adaptarse a nuevas situaciones. Finalmente, los jugadores en equipo no sólo están comprometidos con el objetivo general, ganar todos juntos, sino que también deben estarlo el uno con el otro en tanto miembros de un equipo. Esto significa que ellos siempre estarán allí para apoyase unos a otros.
¿Qué caracteriza a un trabajo en equipo efectivo?
El gurú del liderazgo Warren Bennis realizó un estudio sobre equipos exitosos y descubrió que el factor clave era el liderazgo visionario. Una persona capaz de involucrar a la gente en un proyecto determinado, motivándolos realmente y logrando que compartan un propósito. Los grandes líderes tienden a ser también grandes comunicadores. Definen el objetivo de manera clara y sencilla y logran mantener a todos concentrados en ese objetivo particular, ayudando a cada miembro del equipo a comprender su propio rol para alcanzar este objetivo.
¿Qué comportamiento de un empleado es inaceptable en el trabajo?
En mi opinión, el peor comportamiento es la irresponsabilidad deliberada. Si somos un equipo debemos cumplir nuestras promesas. No puedo tolerar la incompetencia y la falta de compromiso de alguien que se considera a sí mismo un profesional.
Describa un gran momento en su carrera
Fue el momento en que recibí un fax de la editorial diciendo que deseaban publicar mi primer libro. Realmente fue una epifanía, un momento indescriptible de felicidad y satisfacción.
¿Cuál ha sido el libro que más lo ha influenciado?
El primer libro de negocios que leí en mi vida fue What they don’t teach you at Harvard Business School de Mark McCormack, el fundador de IMG. Fue un libro fantástico que logró que los negocios se parecieran más a un deporte o entretenimiento que a un trabajo. Me encantó el libro y tuvo una gran influencia sobre mi carrera.
¿Quién es la persona que más admira?
Como orador y “creador de negocios” debo decir Tom Peters. El fue el primer verdadero gurú, la primera estrella de rock del management allá por los 80s. Me gustaron todos sus libros y áun hoy marca un rumbo en los negocios. Tom ha sido de gran inspiración para mi y es probablemente la razón por la que hago lo que hago en la actualidad.
Si tuviera que elegir un área de trabajo diferente, ¿Cuál elegiría?
Soy un apasionado de la cocina gracias al célebre chef británico Jamie Oliver que me involucró en este maravilloso hobby. A veces deseo simplemente poder cocinar todo el día, tal vez en algún lugar rústico como una esquina pintoresca de Italia. ¿Quién sabe? Quizá algún día….
Describa en pocas palabras una historia exitosa que haya significado para usted un record personal.
Recientemente he co-fundado un portal online sobre innovación llamado www.innovationexcellence.com que ha sido la historia exitosa más rápida de mi carrera. Luego de tan sólo seis semanas online se ha transformado en el portal sobre innovación más popular de la web, con 20000 visitantes al día. Estoy maravillado con la rapidez con que este negocio ha despegado.
¿Qué frase inspiradora usa a diario?
Eres lo que crees que puedes llegar a ser – Thomas Willhite
Rowan Gibson es Estratega de negocios a nivel global, autor de best sellers y uno de los mayores expertos mundiales en innovación. Algunos lo llaman “el gran maestro de la innovación”. Sus libros, entre los que se destacan Innovation to the Core y Rethinking The Future, han sido publicados en más de 20 idiomas.
Rowan Gibson es una de esas personas capaces de ubicarnos un paso más adelante para acercarnos al futuro y estará presente en el WOM Innovation & Trends. Más información en www.wom-latam.com o escríbenos a [email protected]
