Una encuesta a expertos en marketing que realizó la consultora McKinsey a nivel global revela cuáles herramientas online usan, cómo las usan y cuáles son las compañías y marcas que pretenden invertir más.
La encuesta sugiere que las compañías ya están trasladando decididamente sus actividades de marketing al entorno online utilizando herramientas propias de la web. Eso significa nuevos desafíos.
Uno de los resultados muestra que las herramientas de promoción online tienen un uso comparativamente bajo. Esto se debe probablemente a la escasez de personas capaces de promoverlo y segundo, a que la alta velocidad requerida para que los avisos se luzcan todavía es una promesa en muchas partes del mundo.
Lo que sí ha crecido mucho, según la encuesta de McKinsey, es el uso del marketing online aplicado a la venta de productos en la web. La mayoría de las empresas concentran sus ventas en su propio sitio y 15% de los encuestados en el sector tecnología se han aventurado a la venta de bienes virtuales.
Lo curioso es que aunque vender en Internet reduce los costos, pocos de los especialistas en marketing encuestados piensan que las herramientas online tengan un impacto particular en el precio. Tal vez por eso las empresas hayan sido lentas en adoptar nuevas tecnologías. Lo cierto es que se han visto obligadas ha adaptarse: hoy un tercio de su presupuesto de publicidad está abocado al entorno online. Quienes respondieron dijeron, sin embargo, que en tres años esperan invertir la mayor parte de su presupuesto en publicidad en la web, especialmente con videos publicitarios.
La realidad es que hoy son pocas las empresas que integran los dos mundos –online y offline- en sus campañas publicitarias y aunque los marketineros esperan un avance en este terreno reconocen que existen barreras para la adopción de estrategias de integración. La falta de capacidad de las agencias para hacerlo fue la respuesta más usual entre los encuestados. Otra barrera es la falta de herramientas para medir el impacto de la inversión en publicidad online.
Pero la web 2.0 cambió las perspectivas del sector al inyectarle más entusiasmo. Cada vez es más común la actividad de colaboración, blogs, wikis y otras plataformas sociales. De hecho, 22% dijo que sus compañías tienen foros en sus sitios para que los clientes puedan ayudarse entre sí y 31% afirmó que usan los foros de discusión en blogs y redes sociales para probar ideas, incluyendo al usuario en el proceso de diseño de dispositivos.
Todos los ajustes que ha atravesado el marketing para virtualizarse se fundamentan en el cambio que ha sufrido el consumidor. Cada vez más personas usan la web para buscar información. Se han alejado de las páginas amarillas y las enciclopedias para acercarse, gradual pero certeramente, al mundo digital. Al hacerlo, cambian su comportamiento y las empresas tienen que adaptarse para seguir siendo competitivas.
Lo han dicho los ejecutivos que hablaron con McKinsey. Saben que pronto una gran parte de sus consumidores buscarán sus productos online y eso, más que cualquier otra cosa, es lo que los lleva a invertir fuertemente en el sector.
Fuente: Mercado
Hay que epnsar que todo es muy nuevo y que está muy verde todavia , pero seguro que en estos dos proximos años este tema va a explotar y el que mejor este preparado ese triunfará. Buen artículo y muy interesante