La falta de respeto, la codicia, la desconsideración entre otras “virtudes humanas” aplicadas a la vida organizacional, suelen ser fuente lamentable pero ilustrativa de aprendizaje para el líder emprendedor individual o corportativo que inicia o desarrolla su tarea con distinto grado de expertise-
Lo ideal
Lo real
Enfrentar la realidad y evitar la negación
Las situaciones que se generan enmarcadas por las debilidades mencionadas al inicio generan a quienes las padecen un, constante desgaste de energía.
A menudo, quienes tenemos la responsabilidad de construir o asistir colaborando en la conservación de la organización y su respectiva cultura, debemos lidiar con situaciones contaminantes para la cultura y los hábitos del hacer cotidiano en las empresas.
Hablo de las peores incapacidades o capacidades destructivas del ser humano para satisfacer carencias que debería resolver fuera del ámbito organizacional.
Las conductas de líderes con importante ejercicio de desconsideración y menosprecio por las capacidades y necesidades de sus colaboradores, genera importantes pérdidas de energía en las personas que integran los equipos de las organizaciones.
Entonces, es necesario que quienes escribimos sobre temas referidos a la vida organizacional hablemos de esto y no sólo de cuales son los métodos ideales para llevar adelante un equipo.
Lo negativo de todo esto es que, usualmante, los eventos que generan mal clima en las empresas usualmente inundan rápidamente la totalidad de los ámbitos cuando el que protagoniza los hechos tiene rol de liderazgo.
Es común que, en una organización que vive estas situaciones exista una primer reacción de silencio y sometimiento por parte de los colaboradores. Si bien existe una posterior intención de reacción, en un principio esta reacción natural es controlada y evitada por el temor al ejercicio desconsiderado del poder, que suele ser habitual en los líderes disfuncionales.
Sin embargo, este tipo de situaciones deben ser neutralizadas rápidamente ya que el daño que producen es muy alto.
El pasaje de la situación ideal a la real, que impone condiciones hostiles al equipo de la organización, depende en gran parte de evitar rápidamente la negación de la realidad.
El fenómeno de la negación, por ser dolorosa la realidad o por imposibilidad de resolverla, surge a menudo como un mecanismo de preservación. Este mecanismo pareciera servir al principio porque soslaya los hechos. Sin embargo, el mismo mecanismo colabora con la profundización del problema, ya que corre su solución a un costado.
Como decíamos recién, el primer paso del fenómeno es neutralizarlo. En segundo término se debería poner en juego la transformación del mismo de manera tal que quien desarrolla estas actitudes que aislado del normal funcionamiento de la orgarnización.
En tercer lugar y luego de aislado quien no se relaciona normalmente con los demás, los sucesos que se vivieron debería se una fuente de aprendizaje y crecimiento de la organización.
En efecto, la situación debería ser aprovechada para su análisis y desmenuzamiento, buscando la manera de que todo lo ocurrido no pase “sin pena ni gloria”, de manera tal que sirva para su tratamiento y prevención en situaciones futuras.
En síntesis, para esta primera entrega, el conjunto de actitudes negativas del líder o los líderes, y que damos en llamar anti-management debido a su contribución muy negativa, debe ser enfrentada por toda la organización y se sugiere hacerlo en tres tiempos:
• Neutralización;
• Transformación de la situación;
• Aprendizaje de la misma
En la próxima entrega profundizaremos en cada una de ellas y en los resultados positivos que toda organización recoge luego de implementar los mecanismos mencionados.
Espero puedan aplicar a la realidad. No duden en consultar.
¡Hasta la próxima!
Lic. Jorge González
Director
G&A Pharma Consulting
CONSULTORIO EMPRENDEDOR DE MANAGEMENT
Sacate todas tus dudas sobre Management.
El Lic. González te responde DUDAS, CONSULTAS y PROPUESTAS: emprendedores@emprendedoresnews.com Asunto: Management
Lic. Jorge González. Es
Fundador y Director de G&A Pharma Consulting (ex González &
Asociados), consultora especializada en Management y Marketing
Farmacéutico, M&A y Desarrollo de Negocios Farmacéuticos en
Argentina, Paraguay, Chile, Colombia y México. Es consultor externo del
sector Pyme y especialista en la resolución de conflictos en la gestión
de empresas familiares. Desarrolla procesos de normalización en
Comportamiento Organizacional. Vincula laboratorios farmacéuticos de
distintas regiones en procesos de brand trading, partnering y
representaciones. Licenciado en Administración de Empresas. Ha asistido
a cursos y seminarios de actualización en temas inherentes a la gestión
organizacional y marketing en sectores empresariales y educativos en
instituciones argentinas (IAE, San Andrés, Universidad de San Martín,
Flacso) e Internacionales (Universidad de California, Sussex,
Stanford). Ha desarrollado actividades de docencia en las carreras de
Administración de Empresas y de Marketing de la Universidad de Palermo
y en la carrera de Posgrado en Marketing Farmacéutico de la Universidad
Kennedy Ha desarrollado una extensa carrera en el Área de Marketing de
diversas empresas con especial dedicación a la Industria de fármacos,
como Schering Argentina y Farmanet. Como Director de G&A Pharma
Consulting, brinda servicios de Asesoramiento en Management
Estratégico, Marketing Estratégico, Negociación, Capacitación y
Desarrollo de Negocios para los principales laboratorios farmacéuticos,
cadenas de farmacias, farmacias, droguerías y distribuidoras de
Argentina. En estos ámbitos desarrolla una sostenida actividad de
producción de contenidos que se aplican a la formación de la mayoría de
los cuadros dirigentes de diversas áreas de empresas. Ha desarrollado
numerosos procesos de integración en fusiones, absorciones y compras
entre compañías. Está especializado en la administración de las
habilidades emocionales que impactan en el comportamiento de los
integrantes de las empresas. Es creador y propietario de los productos
FARMACAP®, ACCESO® Y MINIBAG®, servicios para los negocios farmacéutico
y de logística aplicada a la industria farmacéutica. Es asesor
permanente de la Cámara de Farmacias del Paraguay. Ex Jefe de Asesores
de Proyectos No Financieros de la Subsecretaria de la Pequeña y Mediana
empresa y Desarrollo Regional de la Nación, organismo dependiente del
Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Ex asesor externo del
Ministerio de Salud de la Nación. Mantiene Alianzas de Intercambio y
Discusión Profesional con las siguientes instituciones y Foros de
Análisis de Negocios: IAE (Instituto de Administración Empresarial de
la UNIVERSIDAD AUSTRAL), UADE, UNIVERSIDAD DE SAN ANDRES, Foro de
Análisis de Emprendimientos de la UNIVERSIDAD DE GENERAL SARMIENTO,
INTI (Instituto de Tecnología Industrial), UNIVERSIDAD NACIONAL DEL
LITORAL, UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO, ENDEAVOR. Ex Asesor y miembro
activo de BAIREXPORT, la red de empresas exportadoras de Buenos Aires.
Mantiene intercambio consultivo con el Foro de Discusión de Casos de
NEGOCIACION de la Harvard Business College de La UNIVERSIDAD DE HARVARD
y con el Instituto de Estudios para países en Desarrollo de la
UNIVERSIDAD DE SUSSEX, UK. Es colaborador de la SOCIEDAD ARGENTINA DE
MARKETING FARMACEUTICO, de la CAMARA ARGENTINA DE FARMACIAS, de RED
ALIMENTARIA y del INSTITUTO ARGENTINO DE BIOSEGURIDAD, entidades para
las que produce artículos y se desempeñan como columnista sobre temas
de MANAGEMENT, MARKETING FARMACEUTICO y DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS
en sus medios gráficos y visuales. Es columnista de revistas
especializadas en el sector como DOSIS y RETAIL FARMACEUTICO, de medios
enfocados a negocios en general como FORTUNA y del portal MATERIA BIZ,
especializado en Manegement. Es disertante en Seminarios y Congresos,
especialmente del Sector Salud, tales como EXPOFARMACIA, programas de
Capacitación de la Sociedad Argentina de Marketing Farmacéutico y de la
Cámarara Argentina de Farmacias.
