Toda empresa tiene su punto fuerte, su especialidad de interés, eso que lo diferencia del resto y por lo que ha crecido o tiene grandes posibilidades de crecer en el mercado.
Tomar conciencia que el expertise de una empresa, cualquiera sea su tamaño, es uno de los motivos de atracción más fuertes y fidedignos hacia la prensa, no siempre suele suceder; cuando los CEOs o altos directivos no pueden ver a la empresa como fuente de información precisa, segura y sobretodo real, para los medios masivos de comunicación.
Los medios viven a la búsqueda de nuevas y buenas noticias, frescas, ingeniosas, y de interés para sus lectores, oyentes o televidentes. Noticias que pueden ser contrastadas con al realidad social del país.
De esta forma, para lograr convertirnos en fuente de información de interés debemos saber que, más allá de la investigación de rigor que el periodista hace a la hora de estructurar una nota, siempre mejor que esté al tanto de nuestra existencia, quienes somos, cuantos años de experiencia tenemos en el mercado y cual es nuestro expertise.
Una realidad a tener en cuenta es que cuanto más común sea ese expertise aplicado a la empresa, más aún se debe recurrir a la especialización y actualización continua, a fin de ganar posiciones en la carrera de referentes hasta llegar a convertirse en una verdadera y única fuente de información, al menos para determinada región.
El momento ideal para dar a conocer nuestra especialidad es lo antes posible, para tener un lugar preferencial en la “lista de referentes del medio”, esto se puede dar siempre y cuando seamos concientes y responsables que tenemos fundamentos para acreditar esa especialidad.
Los recursos por los cuales podemos llegar a la prensa con diversos pero debemos tener en cuenta una premisa fundamental: la empresa siempre debe ayudar al periodista en su función de comunicador social, no a entorpecer su trabajo bombardeándolo de información que no le es útil.
Por eso es recomendable hacer una buena investigación y selección de aquellos medios y secciones que pueden ser foco de interés de nuestra información, para luego articular diversas acciones como pueden ser, de acuerdo a la importancia de la información y a su ubicación dentro de los temas de interés en la agenda del día; la organización de desayunos de trabajo, la convocatoria a mini-conferencias de prensa, selectas y acotadas o por medio de un envío prolijo, bien presentado, optimizando de la mejor manera la importancia de la información.
Una vez que tenemos al periodista informado, bien cuidado y logramos hacerle saber que somos una fuente de consulta permanente y actualizada sobre nuestro expertise, hemos alcanzado uno de los objetivos de comunicación básicos a la hora de posicionarnos como referentes absolutos en determinado tema. Cuando esto ocurre, tenemos la certeza que cuando quieran información precisa y confiable, nosotros seremos los primeros en ser consultados.
Definiciones de expertise según wordreference.com: pericia, habilidad: his mathematical expertise is overwhelming, su habilidad con las matemáticas es abrumadora.
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