Hacer de una reforma una experiencia extraordinaria. Esta máxima, que parece una utopía, es el mantra de Jordi Ber, CEO de Habitissimo. Se trata de un marketplace que une a personas que quieran hacer una reforma en su casa u oficina y a profesionales especializados en ello. El proyecto, de cinco años de vida, ya tiene más de 270.000 profesionales y empresas de reformas registradas en España, Italia, Turquía, Brasil, Argentina, Chile, México y Colombia.
Yo trabajaba como Ingeniero de Caminos en una empresa grande y consolidada. Tenía un buen empleo, un buen sueldo y proyección de futuro pero… no era feliz. Lo dejé todo y me puse en marcha con los ahorros que tenía. Cuando uno realmente quiere emprender, solo se puede dedicar a eso. Y aquí comienza la historia.
Hace cinco años necesitaba hacer algunas reparaciones en mi piso de Barcelona y ví que me costaba bastante trabajo encontrar a un buen profesional que se encargara de ellas. En los directorios tradicionales sólo había un listado de nombres y teléfonos, y no sabía quién era bueno y quién no. Así que pensé que tal vez buscando en Internet podría encontrar a estos profesionales incluso con recomendaciones y opiniones de otras personas.
Comencé a gestar la idea de crear una empresa de Internet que permitiera que personas pudieran econtrar buenos profesionales de reformas y que a su vez esos profesionales pudiesen realizar trabajos. No podía hacerlo solo, así que estando en Barcelona y viendo lo que tenía decidí buscar un socio para esta aventura. Con el tiempo conocí a Martín Caleau, un ingeniero informático de Mendoza, Argentina que también tenía aspiraciones como yo. Le comenté la idea y no tardó en instalarse en Barcelona para que juntos gestaramos Habitissimo. Debo decir que tengo mucha suerte, pues con él hemos fundado Habitissimo, para mí es un gran compañero y amigo.
En un principio, mientras desarrollábamos el proyecto y la plataforma comenzamos invirtiendo 20.000€ de recursos propios. Era sólo el comienzo hasta que en enero de 2009 ganamos el II Campus Emprendedores SeedRocket en Barcelona que nos permitió seguir consolidando el modelo gracias a la aportación de otros 20.000€. En esos meses ya habíamos experimentado un crecimiento del 100% mensual y decidimos abrir nuestras oficinas en el Parc Bit de Palma de Mallorca para acoger a nuestro tercer socio, Javier Serer y a un equipo que en la acutalidad es de más de 60 personas de ocho países diferentes.
Habitissimo ya estaba en marcha y allí reflexioné que emprender había sido una decisión bastante irracional, pues sabes que va a ser duro y la mayoría de las empresas fracasan… sin embargo, emprendí porque, a pesar de saber todo esto, sabía que es lo que me iba a hacer feliz. Veo cosas que no funcionan o que se pueden mejorar y piensas que puedes aportar tu granito de arena para mejorar eso y ayudar a la gente.
Con el tiempo hemos recibido más inversiones hasta llegar a un poco más de 500.000€, eso nos motivó para mejorar y seguir con nuestra expansión. En la actualidad con Habitissimo ya estamos en 8 países y en cinco años hemos llegado a la publicación de un millón de presupuestos online. En el equipo estamos contentos y queremos seguir creciendo.
Tras toda esta experiencia pienso que todos estos resultados se consiguen con innovación y en nuestro caso serían dos: la primera es que le 
hemos dado la vuelta al modelo tradicional de buscar, en lugar de ir tu a un directorio y empezar a llamar para solicitar presupuestos, dices que necesitas, y son los profesionales los que se ponen en contacto contigo. Y la segunda, copiar lo que ya funciona en el mundo de hoteles y restaurantes, el mundo de las opiniones, y llevarlo al mundo del fontanero, albañil, electricista, etc.
Para mi la innovación es cualquier cosa que en tu sector nadie hace todavía pero que has podido copiar de otro sector, o una pequeña mejora incremental, pero que sobre todo eso tenga aceptación en el mercado. En el caso de Habitissimo, la única manera de estar delante es no parar de introducir innovaciones, teniendo los ojos abiertos de lo que funciona fuera e ir mejorando.
Los planes a futuro son continuar con nuestro crecimiento y ayudar a las personas a que renovar su hogar sea una experiencia extraordinaria.
Jordi Ber, CEO de Habitissimo.com
