En la última entrega de esta “miniserie”, explicaremos que hacer y que no cuando redactamos comercialmente
Al redactar, como todo, tenemos que empezar por el principio. Y el principio se llama, o es el Título. También en este caso podemos asimilarlo al texto que acompaña alguna marca. O bien a alguna frase que sin ser el encabezado, es la que se utiliza como idea fuerza para destacar.
Su importancia es obvia; es lo que primero se ve y lo que va a permitirnos atraer al posible lector (o bien rechazarlo, si no lo hacemos bien).
Como decimos siempre, hay que evitar caer en los “lugares comunes”, aquellas menciones que escuchamos por todos lados y que no logran diferenciar en absoluto nuestro mensaje.
Aquí varios ejemplos a evitar cuando UD. defina que título poner en su aviso o texto comercial:
“Para todas sus necesidades”
“Trabajo de calidad”
“Donde el cuidado hace la diferencia”
“El futuro está aquí y ahora”
“Nuestra gente hace la diferencia”
“Servicio completo”
“Atención personalizada”
“El regalo perfecto para cada ocasión”
“El último modelo…”
“Un lugar especial para gente especial”
“Tiene que verlo para creerlo”
“Compromiso con la calidad”
“Donde Ud. es alguien especial”
“Ajustado a su presupuesto”
“No se lo pierda”
En cuanto a alternativas de títulos “potables”, sugerimos utilizar aquellos que mencionan hechos tangibles numéricos, juegos de palabras breves y perdurables o también mención a referentes que utilicen ese producto o servicio. Póngase siempre en los zapatos de su lector al redactar.
Por ejemplo:
“Reduce en un 30% el desgaste….”
“Tomando 1 por día, podrá aumentar su…”
“En este barrio vive xxxx”
“Especialista en diseño adaptado a …”
“Calidad educativa a tu alcance”
“La tranquilidad de no mirar su reloj cada 5 minutos”
Qué hacer y qué no hacer en la redacción
A continuación presentaremos recomendaciones acerca de que cosas hacer y que no cuando debamos redactar:
QUE HACER
- Háblele directamente a su cliente o prospect. Utilice palabras como “Ud”. o “suyo”
- Escriba como si estuviera conversando.
- Vaya directamente al punto y sea breve. Genere palabras específicas.
- Use palabras de acción que “enganchen”.
- Sea entusiasta y contagioso
- Exprese en forma precisa y realista
- Refiérase a las soluciones a problemas
- Haga que el texto lleve a una conclusión concreta
- “Call to action” (Llame a la acción), AHORA!
QUE NO HACER.
- No utilice lenguaje sin sentido para el lector, aún si suena “lindo”.
- Evite las frases “geniales” e hipercreativas.
- Cuídese de ubicar adjetivos en exceso.
- No sea ni estridente ni muy vago o superficial
- No intente cubrir cada característica o beneficio que Ud. piensa que proporciona su producto o servicio.
- Evite entrar en complejos detalles técnicos.
- Huya de las frases (o lugares comunes) gastados.
- Apártese del sarcasmo o el cinismo.
- No critique los estilos de vida, gustos o elecciones previas de sus lectores.
Cada título o frase de remate debe adaptarse al tipo de negocio que se trate, al contexto y sobre todo al perfil del público al cuál intentamos llegar.
Lic. Víctor Kertesz
Notas anteriores de esta serie:
Herramientas para acceder a recursos (1° parte) – Herramientas para acceder a recursos (2° parte) – Herramientas para acceder a recursos (3° parte) – El Plan de Negocios – Networking y Redes de Contacto – Tips para comunicarnos en forma efectiva – Técnicas y Tips para negociaciones ganar-ganar – La gente: Trabajo en equipo y asociatividad – Tips de marketing para pequeñas empresas – Análisis estratégico antes de emprender – Pasos para el desarrollo de productos (1° parte) – Pasos para el desarrollo de products (2° parte) – Tips para presentaciones eficaces – Cómo generar marca e imagen para mi emprendimiento– Redacción eficaz para su emprendimiento (1°) – Redacción eficaz para su emprendimiento (2°)
Lic. Víctor Kertesz
CONSULTORIO EMPRENDEDOR DE MARKETING
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Víctor R. Kertesz es Licenciado en Administración y Contador Público egresado de la UBA. Cuenta con estudios de Posgrado en Marketing estratégico y operativo, cursados en el Colegio de Graduados en Ciencias Económicas de la Capital Federal. Se ha desempeñado en empresas y corporaciones de primera línea, en áreas de Marketing y comerciales con desempeño gerencial y directivo, mencionando entre otras a Impsat, Advance (Grupo Telefónica), Movicom, Banelco, Banco de Boston, Banco Quilmes, Banco Río, AFJP Nación, Sión Internet, Universidad de Flores y REDES S.A. Actualmente es Director de Improver, empresa dedicada al asesoramiento empresario, desarrollo de Planes de Negocio y búsqueda de inversores para empresas. También es asesor del Centro de Emprendedores de la Universidad de Flores y del Instituto Iberoamericano de Empresas Familiares. Como consultor y mentor empresario, se dedica al asesoramiento de diversos emprendimientos, habiendo trabajado con Pymes de diversos sectores a lo largo de su carrera consultiva. Integra la Comisión de Estudios sobre Comercialización del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Es coautor de los libros “Marketing” (2007), “Manual para empresas familiares” (2005) y “Liderazgo Transaccional” (1994). Ha ganado en 2 ocasiones el Premio Manuel Belgrano´, otorgado por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CPCECABA).
