El PsychoGrowth es el estudio de la psicología humana orientado a mejorar procesos de venta y productos digitales, y representa un universo fascinante de posibilidades para que puedas hacer crecer tu negocio.
¿Piensas que tus decisiones son racionales?
Pues estás muy lejos de estar en lo cierto.
De las más de 35.000 decisiones que tomamos en nuestro día a día, la gran mayoría las toma nuestra intuición de una forma prácticamente automática. Y usamos tanto estos automatismos del cerebro, que este mecanismo influencia la mayoría de nuestras decisiones más racionales.
Una vez elegido un producto que comprar, la probabilidad de que compremos más productos se incrementa exponencialmente. Si un producto nos genera emociones, es más fácil que lo compremos. O si estamos cansados, tomamos las decisiones que menos nos hacen pensar. La mayoría de los atajos que sigue nuestro cerebro para tomar decisiones ahorrando energías, son también puertas a decisiones irracionales y a comportamientos no deseados, como son los sesgos cognitivos.
Conocer el funcionamiento del cerebro, nos permite entender la psicología del comprador. Y, con ello, podemos influir en su toma de decisión. Esto lo podemos aplicar en situaciones del día a día tan comunes como comprar unas palomitas de maíz. Hace unos años, se realizó un estudio por el que se analizó qué palomitas preferían comprar los asistentes a un cine: palomitas pequeñas a 3€ o palomitas grandes a 7€. La gran mayoría de los visitantes al cine, acababan eligiendo las palomitas pequeñas, ya que las grandes les parecían excesivamente caras.
Se añadió una tercera opción: unas palomitas medianas a 6,5€. Y tras este cambio, la gran mayoría de los visitantes acabaron comprando las palomitas grandes. Al preguntarles el por qué lo tenían claro: ¡mucho más valor por apenas una diferencia de precio! Este sesgo cognitivo se llama Efecto Decoy y rige las políticas de precios de multitud de servicios digitales, junto a otros sesgos como el Efecto Ancla.
El PsychoGrowth es el estudio de la psicología humana orientado a mejorar procesos de venta y productos digitales, y representa un universo fascinante de posibilidades para que puedas hacer crecer tu negocio.
