• Anúnciate con nosotros
  • Términos y condiciones
  • Política de privacidad
  • Contacto
Emprendedores News
  • Internacional
  • México
  • Argentina
  • Colombia
  • España
  • Paraguay
  • Chile
  • Brasil
No hay resultados
Ver todos los resultados
  • Internacional
  • México
  • Argentina
  • Colombia
  • España
  • Paraguay
  • Chile
  • Brasil
No hay resultados
Ver todos los resultados
Emprendedores News
No hay resultados
Ver todos los resultados
Inicio

Cómo comunicarse con los clientes de una manera orgánica y positiva durante el aislamiento

Marcelo Berenstein por Marcelo Berenstein
7 mayo, 2020
en Marketing
68 1
0
La importancia de la comunicación positiva y orgánica con los clientes

foto: Gerd Altmann (pixabay.com)

35
COMPARTIDOS
172
VISTAS
Compartir en FacebookWhatsappTwitterLinkedin

Los momentos de incertidumbre son una buena oportunidad para que las marcas reflexionen y analicen de manera consciente cómo se están comunicando con los clientes. Ahora es cuándo pueden detectar lo que hay que mejorar y qué tendrán que comenzar a implementar para fortalecer la relación y generar nuevos vínculos.

Como agencia de Comunicación Estratégica, desde Another Company siempre acompañamos a nuestros clientes durante dicho proceso, así como para encontrar soluciones y vías alternas a la operación dentro de su mercado.

En este sentido, hay que tomar en cuenta que lo que hoy se necesita más que nunca es aumentar y consolidar la confianza de los consumidores con la marca, y el plus que ofrece el marketing de contenidos es que permite llevarlo a cabo y lograr que la marca sea percibida como alguien cercano, que se ocupa por sus intereses y que es experta en lo que hace.

Dicho aspecto no solo impacta a audiencias externas sino también a las internas, ya que los mensajes de cercanía, empatía, claridad y certidumbre, deben permear también al capital humano de la empresa y marca, para de esta manera continuar con su actuar de manera eficiente.

Debido al contexto actual es clave que las marcas se comuniquen de una manera no invasiva y orgánica ya que durante esta época, la gente está poniendo más atención a las redes sociales. Para que un contenido resalte es fundamental que aporte valor y que esté alineado a los intereses de los usuarios, esto se puede lograr compartiendo conocimiento, resolviendo dudas o aportando datos que aporten al bienestar.

Video y personalización: claves para difundir los contenidos

El video es el formato del presente y del futuro, las redes sociales como Instagram y Tik Tok así lo demuestran. Si hablamos del consumidor al momento de comprar, ellos también ven videos al momento de tomar decisiones, convirtiéndose en una herramienta para investigar el producto o servicio que están considerando adquirir.

En lo referente a la personalización hay acciones puntuales que se pueden a llevar a cabo para ser vistos y apreciados por los clientes:

Cursos o e-learning

Ahora que todos están en sus casas, muchos buscan nuevas cosas que hacer y aprender, este puede ser el contexto perfecto para que las marcas le aporten un conocimiento. También pueden solucionarles un problema relacionado con el negocio y generar cursos online gratuitos. Esta clase de acciones siempre son bien percibidas por los consumidores.

Videoconferencias o webinars

Si nos referimos a una empresa con una estructura en donde hay voceros de diferentes áreas para impartir sus experiencias en el rubro, se pueden generar webinars con tus clientes premium para que tengan la oportunidad de hacerle las preguntas que siempre quisieron y, nada mejor, que hacerlo en un marco de exclusividad. Sólo es necesario definir el día, designar un espacio adecuado dentro del hogar y realizar una pequeña presentación visual para acompañar los mensajes que se desean transmitir.

Tour virtual

Ya sea un emprendedor que quiere mostrar cómo realiza sus productos o una fábrica textil con cientos de empleados, este puede ser el momento para invitar a sus consumidores a ser parte de este backstage, mostrando así una faceta más cercana con ellos.

Con la pandemia los hábitos de consumo sin duda se ven impactados y surgen nuevas necesidades. Esto lleva a que las empresas, del rubro que sean, deban reinventarse y adaptarse a este nuevo contexto. Por eso, como expertos de comunicación estratégica y crisis, compartimos estos consejos para que las negocios, sean más grandes o pymes, pueden capitalizar la tecnología y acercarse más que nunca a sus clientes y acompañarse mutuamente.

Jaspar Eyears, CEO de Another Company
Etiquetas: Comunicacióncomunicación positivaInternacional
Compartir14EnviarTweet9Compartir2Pin4

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Categorías

  • Agenda
    • Becas y concursos
    • Convocatorias
    • Cursos
    • Universitarias
  • Blockchain
  • Buena Vida
  • Consultorios Emprendedores Gratuitos
  • Destacados
  • Ecommerce
  • Editorial
  • Emprendedores
  • Empresas
    • Economía
    • Pases
    • Responsabilidad Social Empresarial
    • Sport business
  • Expertos
  • Fintech
  • IEBS
  • Impresión 3D
  • Inversión
  • IOT
  • LA INCUBADORA RADIO
  • Libros
  • Liderazgo
  • Links
  • Marketing
  • Mundo Cupón
  • Redes Sociales
  • Startups en 1° persona
  • Tecnología
  • Tips
    • Canjes
    • Coaching
    • Comercio Exterior
    • Consultorios
    • Creatividad
    • CRM
    • Empresas Familiares
    • ERP
    • Estrategias de negocios
    • Eventos
    • Franquicias
    • Futuro & Tendencias
    • Grafología
    • Gurúes
    • Imagen Personal
    • Impuestos
    • Legales
    • Management
    • Planificación financiera
    • Pricing
  • Transformación Digital
  • Varios
    • Concursos
    • Curiosidades
    • Humor
    • Musica de Viernes!
  • Videoinspiración
  • Zona Management
  • Tendencia
  • Comentarios
  • Último
Como hacer un análisis FODA

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

21 marzo, 2019
las mejores frases de resiliencia

10 grandes frases de resiliencia

18 abril, 2023
6 formas de resolver conflictos

Seis habilidades para resolver conflictos

7 febrero, 2023
DICCIONARIO EMPRENDEDOR: Las 50 palabras que necesitás saber

DICCIONARIO EMPRENDEDOR: Las 50 palabras que necesitás saber

6 junio, 2022

Aproveche crédito para emprender su negocio

84

La Salteña lanzó la promoción “Buscada – Ganá tu recompensa”

65
5 millonarios dan su secreto para escribir correos electrónicos que recibirán respuesta

5 millonarios dan su secreto para escribir correos electrónicos que recibirán respuesta

64

Negocios de Bambú

62
Tips para startups rentables con conciencia social y ambiental

Tips para startups rentables con conciencia social y ambiental

28 mayo, 2023
Como se entrenan las habilidades blandas y duras del cerebro

Como se entrenan las habilidades blandas y duras del cerebro

27 mayo, 2023
Se viene el Datathon para el bienestar financiero y la prevención de impagos

Se viene el Datathon para el bienestar financiero y la prevención de impagos

27 mayo, 2023
Innovación en el sector residencial: Potenciando la transformación de espacios

Innovación en el sector residencial: Potenciando la transformación de espacios

26 mayo, 2023
Emprendedores News

El portal de noticias de emprendimiento en español más importante

Síguenos

  • Anúnciate con nosotros
  • Términos y condiciones
  • Política de privacidad
  • Contacto

© 2020 Emprendedores.News .

No hay resultados
Ver todos los resultados
  • Inicio
  • México
  • Argentina
  • Colombia
  • España
  • Paraguay
  • Chile
  • Brasil
  • Anúnciate con nosotros
  • Newsletter
  • Contáctenos
  • Términos y condiciones

© 2020 Emprendedores.News .

Bienvenido nuevamente!

Iniciar sesión con Facebook
Iniciar sesión con Google
Iniciar sesión con Linked In
O

Ingrese a su cuenta

¿Olvidó su contraseña?

Recupera tu contraseña

Por favor, introduce tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico para restablecer tu contraseña.

Ingresar
Suscribete a nuestro Newsletter
Recibe noticias de Emprendedores News

No gracias