Gartner finalizó con éxito la tercera edición de su conferencia “The Future of IT”, que se realizó el 22 y 23 de septiembre y contó con un total de 350 asistentes, 7 analistas internacionales y 12 sesiones.
A continuación, algunos de los datos más relevantes de los temas tratados por los cinco analistas principales:
Donald Feinberg – VP Distinguished Analyst & Conference Chairman
Feinberg destacó que el gasto en IT de América Latina para 2010 ascenderá a alrededor de 261 mil millones de dólares. Además, remarcó que la región es muy atractiva para las empresas de tecnología porque los presupuestos para IT son uno de los más altos del mundo, con un incremento del 4% estimado para 2010 contra un 1,3% en todo el mundo.
Por otra parte, haciendo referencia a las expectativas de negocios de los CIOs, las que ocupan los primeros lugares en el ranking son: mejorar los procesos de negocios, incrementar el uso de información/ herramientas de análisis en la toma de decisiones y reducir costos.
Brian Prentice – Research VP
El analista presentó las 10 principales tecnologías estratégicas para el 2011:
- Cloud Computing
- Herramientas de análisis avanzadas (advanced analytics)
- Client computing
- Green IT
- Reorganización del centro de datos
- Social computing
- Seguridad – Monitoreo de actividades
- Memoria Flash
- Virtualización
- Aplicaciones móviles
Además, destacó que dentro de cloud computing, los modelos de software, plataforma e infraestructura como servicio permiten agilidad, innovación, simplicidad y rentabilidad.
Elia San Miguel – Principal Research Analyst
La analista experta en el mercado de móviles remarcó su dinamismo y los cambios en los modelos de negocios. Esto se ve reflejado, por ejemplo, en que empresas que no eran del mundo de las telecomunicaciones están ingresando como players, como Google con su plataforma Android.
En cuanto a los servicios móviles, el futuro estará determinado por las presiones del mundo consumidor más que por las aplicaciones corporativas.
Según Gartner, las principales plataformas en 2010 son Simbian, Android, iPhone, RIM y Microsoft.
Finalmente, en términos de dispositivos, los smartphones llevan la delantera en la tendencia de crecimiento: para 2013 se estima que se fabricarán 2 teléfonos inteligentes por cada notebook.
Janelle Hill – Research VP Gartner
La analista destacó que en BPM (gestión de procesos de negocios) el modelo clásico fue el de los procesos estructurados, pero se está tendiendo a los procesos no estructurados.
Por otra parte, aclaró que BPM no conforma uno sólo sino diferentes mercados, tanto de software (reglas de negocios, business intelligence, etc) y servicios (outsourcing de procesos de negocios, consultoría de BPM, etc).
Según Hill, la clave está en equilibrar cuidadosamente las inversiones basándose en las necesidades del negocio.
Kristin R. Moyer – Research Director
Por último, Kristin Moyer habló sobre las estrategias para alcanzar a las personas no bancarizadas en América Latina. En el mundo, la cifra asciende a 2,5 miles de millones de individuos que tienen acceso a servicios financieros básicos, mientras que en Argentina comprende al 70% de la población total.
La Directora de Investigación remarcó que los elementos clave de un modelo de negocio para una estrategia exitosa para los no bancarizados son:
- La colaboración entre proveedores
- Agent Network
- Bajo costo por transacción
- Innovación regulatoria
- Nuevos enfoques a la gestión de riesgos
- Convertir las cuentas en cuentas activas
- Colaboración entre grupos de usuarios
- Diseño del producto
En cuanto al tema de los procesos no estructurados que comenta Janelle Hill, recomiendo ver la funcionalidad FreeFlow (http://www.polymita.com/portal/es/bpm/freeflow) que ofrece Polymita