Avenida.com presenta un nuevo modelo de sucursal que combina la opción de retiro de productos con una experiencia presencial más abarcativa y para ello renovó su sucursal de Belgrano, en la Ciudad de Buenos Aires.
En Avenida creemos que el retail va hacia la omnicanalidad, en donde la experiencia de compra es parte online y parte offline; y en donde los dispositivos móviles y la gran cantidad de datos (Big Data) permiten una personalización punta a punta. Con esto en mente, apuntamos a ofrecer la forma más simple de comprar, creando una experiencia superadora para nuestros clientes, explica Nur Malek, Directora de Operaciones de la compañía.
Actualmente la empresa prioriza la eficiencia del servicio de entrega, asegurando que si el usuario compra un producto lo pueda retirar al otro día sin excepción. Además, los clientes que deciden buscar sus pedidos en este formato sólo demoran 2 minutos y medio entre que llegan y salen del local.
