El IAE Business School lanza un nuevo programa que busca soluciones a este desafío, diseñando experiencias de usuario positivas y relevantes que creen valor y ventajas competitivas para la compañía.
Muchas compañías no tienen una estrategia digital. O tienen sus tiendas de comercio electrónico, pero siguen pensando de manera “comercial” (qué gano yo como empresa) y no como “marketing” (qué gana el cliente con mis productos o servicios). Simplemente pulsan nuevos botones y experimentan acciones aisladas, sin saber hacia dónde van. Hay que pensar en el consumidor, qué busca, qué quiere, qué le interesa, y bajar el mundo digital al real, entendiendo la importancia de diseñar un plan, que fije un rumbo y permita saber dónde estar, cómo estar y para qué estar.
No contar con una estrategia digital es una problemática para las empresas, ya que pierden oportunidades de negocios respecto a sus competidores que si la tienen y están presentes en este nuevo mercado. Buscando soluciones a este este desafío, el IAE Business School presenta “BEAT”, un nuevo programa focalizado que convoca a los ejecutivos a cargo de las estrategias de marketing digital de sus compañías, a reflexionar acerca de sus consumidores, y a entender la importancia de diseñar una estrategia digital.
Durante tres jornadas de intenso entrenamiento, los participantes trabajarán en el diseño de experiencias de usuario positivas y relevantes para crear valor y ventajas competitivas en sus empresas. Por medio de debates, conferencias de especialistas y talleres, se analizarán los siguientes aspectos del “Consumer Journey”, es decir del recorrido que realiza el consumidor a través de los distintos canales que utiliza una empresa y los puntos de contacto que se generan:
1) ¿Cómo me encuentra? Se detectaran las oportunidades en el nuevo escenario digital: Medios Digitales, Search, Redes Sociales, Tendencias
2) ¿Cómo compra? Se profundizará sobre las nuevas reglas del mercado, los consumidores, sus necesidades y expectativas: Web, Apps, Analytics, E-commerce, UX. (User Experience)
3) ¿Cómo soy parte de su vida? Se trabajará en cómo construir y sostener comunidades digitales: Content, Comunidad, Social place, Network.
La primera edición de BEAT, se realizará del 2 al 4 de octubre en el Campus del IAE en Pilar. Los interesados pueden contactarse con María Pintos escribiendo a [email protected] o llamando al (54) 230 448 1201
