QuestionPro Latinoamérica organiza el XDAY Spring LATAM 2022, un evento online gratuito que tendrá lugar el próximo miércoles 15 de junio.
El objetivo de este evento virtual es ser un espacio para las distintas voces de la industria del Market Research y el Customer Experience, en donde nos compartirán su experiencia, secretos, y las nuevas tendencias en estos sectores.
El Metaverso, paneles de expertos, casos de estudio y más
El XDAY LATAM Spring 2022 contará con charla inaugural de Mariela Mociulsky, CEO de Trendsity y Presidenta de SAIMO, quien hablará sobre el Metaverso y el gaming como los nuevos movilizadores culturales ante la próxima Revolución Digital.
Otro orador será Sebastien Munar, Fundador de Clientrika y Board Director en CXPA, quien presentará la charla Customer Experience Career Path, donde hablará de cómo es una carrera enfocada en la experiencia del cliente, la importancia de la capacitación en el tema y de los diferentes programas para estar capacitados en esta industria.
El Panel de expertos en Market Research estará conformado por representantes de grandes marcas, como: Jose Castrillón de Belcorp, Jorge Landero de Cinépolis y Pedro Fernández de Ab-inbev, quienes nos compartirán su punto de vista sobre la Nueva realidad del research post-covid y el impacto de la pandemia para el cliente final.
Carlos Muñiz, Profesor y Coordinador del Laboratorio de Comunicación Política (LACOP) en la Universidad Autónoma de Nuevo León, compartirá un caso de estudio sobre la Influencia de los medios en la percepción de riesgo durante la pandemia en México.
Para finalizar, Raúl Rodríguez, Director de QuestionPro CX LATAM y Carlos Velázquez de Beyond Expectations Consulting, charlarán sobre la experiencia del Cliente en la industria hotelera y de cómo valores como la agilidad y la eficiencia se están convirtiendo en la nueva divisa para generar lealtad entre los clientes
Para participar hay que registrarse gratuitamente en XDAY SPRING LATAM 2022.
