Seguimos ahora con tips para manejarse con soltura si tiene la oportunidad de ser entrevistado. Que hacer antes, durante y después de la entrevista, aprovechando las posibilidades de comunicar su propuesta en forma atractiva y de la manera adecuada.
¿Qué hacer si lo van a entrevistar?
Si tiene la suerte de ser entrevistado, le recomendamos los siguientes pasos, luego de comenzar analizando con lo más importante, saber quien será su audiencia:
- Preparar la entrevista: Escriba los puntos clave o el mensaje que Ud. quiere hacer llegar a la audiencia. Defina que es lo que quiere Ud. que la gente conozca de su negocio. Debe tener bien definido como responder a estas preguntas:
- ¿A qué se dedica; cuál es su especialidad?
- ¿Como describiría lo que hace en menos de 15 segundos, incluyendo mención a sus potenciales clientes y que solución les brinda con su producto o servicio?
- ¿Qué problemas resuelve con su producto o servicio?
- ¿Qué consejos podría dar a algún cliente potencial que necesite dichas soluciones?
- ¿Cuál es la solución distintiva y única que lo distingue?
- ¿Qué ejemplos puede dar en los que Ud. proporcionó dichas soluciones?
- ¿Qué mensaje positivo o alentador puede dejar Ud. a la gente?
- ¿Qué oferta puede hacer que la gente no podría rechazar?
Respóndase a Ud. mismo y piense de que forma destacar una única y particular experiencia y habilidad que Ud. posee donde supere a posibles competidores.
Incluya en este ejercicio el planteo a preguntas difíciles de responder, controversiales y tenga siempre respuestas “a mano” en caso que en la realidad le pregunten. No memorice las respuestas ni las recite; expóngalas convencido.
- No intente “venderse” directamente: En una entrevista solo limítese a informar de manera entretenida y segura. Proporcione información inusual, práctica y valiosa sin “vender” su producto. Cuente ejemplos coloridos de su experiencia personal relativa a su emprendimiento.
- Acuerde por adelantado que la audiencia podrá contactarlo y consultarle cosas: En la medida de lo posible, arregle previamente con el entrevistador. Al finalizar la misma, convenga en dejar los datos de contacto de su empresa. Si puede hacerlo, ofrezca al entrevistador que pruebe su producto o servicio antes de la entrevista. Si la ocasión lo justifica, ofrezca a quien lo consulte de la audiencia, una prueba o muestra gratis de su producto o servicio.
- Asegúrese que el nombre y los datos de su emprendimiento (y el suyo) se incluyan y sean presentados o expuestos correctamente.
- Reencuadre la pregunta cuando sea necesario: El objetivo es que pueda responder de la manera más efectiva
- Responda en forma breve y dirigida al punto: Su respuesta no debería demorar más de 45”. Sintetice. Utilice ejemplos.
- Demuestre que Ud. es una autoridad en su campo de actividad: Refiérase a hechos, estadísticas etc. Enumere puntos y llame la atención hacia ellos. Enfatice la importancia de los hechos con frases como “esto es alarmante… el xx% de …”
- Hable en forma particular, concreta y coloridamente: Evite tecnicismos y enfoques académicos abstractos. Hable con términos dinámicos y sencillos de entender.
- Sea positivo. Hable con entusiasmo y convicción: Proponga soluciones que inspiren confianza y motivación. Termine cada segmento con un beneficio sintético.
- Siga usando sus mejores respuestas y frases: Si ha tenido éxito con respuestas o frases, siga utilizándolas. No intente siempre ser “creativo” y cambie lo que le ha dado resultado.
Estas recomendaciones aplican también si Ud. es panelista en algún evento o presentación, o si tiene que hacer presentaciones ante un público no especializado que puede preguntarle cosas.
Después de la entrevista
Luego de ser entrevistado, obtenga las tarjetas personales de sus entrevistadores, editores o anfitriones. Envíe notas de agradecimiento inmediatamente a posteriori de cada entrevista. Mantenga en lo posible contacto con esos medios.
Consiga copias de cada artículo o segmento de radio o TV donde haya participado, y luego agréguelo a su Kit publicitario.
Notas anteriores de esta serie:
Herramientas para acceder a recursos (1° parte) – Herramientas para acceder a recursos (2° parte) – Herramientas para acceder a recursos (3° parte) – El Plan de Negocios – Networking y Redes de Contacto – Tips para comunicarnos en forma efectiva – Técnicas y Tips para negociaciones ganar-ganar – La gente: Trabajo en equipo y asociatividad – Tips de marketing para pequeñas empresas – Análisis estratégico antes de emprender – Pasos para el desarrollo de productos (1° parte) – Pasos para el desarrollo de products (2° parte) – Tips para presentaciones eficaces – Cómo generar marca e imagen para mi emprendimiento– Redacción eficaz para su emprendimiento (1°) – Redacción eficaz para su emprendimiento (2°) – Redacción eficaz para su emprendimiento (3°) – Capital Social: Clave de éxito para emprender – Tomando examen a nuetsra idea de negocios – Relaciones Públicas y MKT Personal (I) – Relaciones Públicas y MKT Personal (I) – Relaciones Públicas y MKT Personal
Lic. Víctor Kertesz
CONSULTORIO EMPRENDEDOR DE MARKETING
Sacate todas tus dudas sobre marketing. El Lic. Kertesz te responde DUDAS, CONSULTAS y PROPUESTAS: emprendedores@emprendedoresnews.com Asunto: Marketing
Víctor R. Kertesz es Licenciado en Administración y Contador Público egresado de la UBA. Cuenta con estudios de Posgrado en Marketing estratégico y operativo, cursados en el Colegio de Graduados en Ciencias Económicas de la Capital Federal. Se ha desempeñado en empresas y corporaciones de primera línea, en áreas de Marketing y comerciales con desempeño gerencial y directivo, mencionando entre otras a Impsat, Advance (Grupo Telefónica), Movicom, Banelco, Banco de Boston, Banco Quilmes, Banco Río, AFJP Nación, Sión Internet, Universidad de Flores y REDES S.A. Actualmente es Director de Improver, empresa dedicada al asesoramiento empresario, desarrollo de Planes de Negocio y búsqueda de inversores para empresas. También es asesor del Centro de Emprendedores de la Universidad de Flores y del Instituto Iberoamericano de Empresas Familiares. Como consultor y mentor empresario, se dedica al asesoramiento de diversos emprendimientos, habiendo trabajado con Pymes de diversos sectores a lo largo de su carrera consultiva. Integra la Comisión de Estudios sobre Comercialización del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Es coautor de los libros “Marketing” (2007), “Manual para empresas familiares” (2005) y “Liderazgo Transaccional” (1994). Ha ganado en 2 ocasiones el Premio Manuel Belgrano´, otorgado por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CPCECABA).
