Para el directivo la lección es entender las propiedades de la cultura. Si bien puede controlarla, no debe presumir que puede manipularla al igual que otros asuntos que están bajo su control. La cultura maneja al ejecutivo más de lo que él maneja a la cultura.
Edgar H. Schein. Norteamericano. Especialista en cambio organizacional. Es asesor de empresas y profesor en la Sloan School of Management del MIT. Entre sus obras se cuenta «La cultura organizacional y el liderazgo»