Emprendedores News » Tips » Marketing » La importancia del Marketing Directo

La importancia del Marketing Directo

Ahora hablaremos del Marketing Directo, como una de las principales herramientas de promoción y venta.

Marketing Directo y de Base de Datos
Si se realiza un análisis de los gastos realizados en comunicación en la mayoría de los sectores de negocios se observa cada día más una disminución de la inversión correspondiente a publicidad tradicional y un incremento de la inversión destinada a marketing directo.
El marketing directo tiene un insumo, las bases de datos, que Ud. deberá comenzar a compilar (y no nos referimos a los CD´s que se venden por Internet con miles de datos).
Hay que pasar de acciones de marketing típicas a aquellas que permiten individualizar a nuestros clientes actuales y potenciales:

DE                                                        A

Cliente promedio
Cliente individual
Anonimato del cliente
Perfil del cliente
Producto estándar
Oferta personalizada
Producción en masa
Producción personalizada
Distribución masiva
Distribución individualizada
Publicidad masiva
Mensaje individualizado
Promoción masiva
Incentivos individualizados
Mensaje unidireccional
Mensajes bidireccionales
Economías de escala
Economías de alcance
Participación de mercado
Participación de cliente
Todos los clientes
Clientes rentables
Captación de cliente
Retención del cliente

Los principios del marketing de base de datos
Mencionamos algunos principios guía:
1- El mejor cliente potencial es el cliente actual
2- De clientes potenciales y desconocidos a clientes potenciales bien conocidos.
3- De un marketing dictado por la creatividad a otro dictado por las respuestas directas
4- De tratar a todo el mercado por igual a dirigirse a cada sector
5- De impactos publicitarios contados a clientes ganados
6- Del monologo publicitario al diálogo con el cliente
7- Del bombardeo al mercado a la creación de relaciones perdurables con los clientes
8- De consumidores pasivos a participantes activos
9- Del marketing de masas al marketing directo de masas
10- De una propuesta exclusiva de ventas a una propuesta de valor extra
11- De una distribución monocanal a una distribución multicanal
12- Es un marketing más racional, ya que en el sentido de la medición de los resultados analiza el retorno sobre la inversión, la optimización de los medios, negociación del costo de los medios y sobre todo que maximiza la utilidad.
13- Es un marketing que escucha al cliente. Desarrolla una relación de ida y vuelta, conoce al cliente a través de mensajes personalizados y busca la fidelidad del cliente a través de la retención del mismo.
14- Agrega valor y hace ventas cruzadas a actuales clientes. Es decir, relaciona actuales, ex y potenciales clientes.
Es preciso tener en cuenta que lo importante no es el costo de una acción de marketing en sí mismo, sino la relación costo-beneficio.

Artículo Recomendado:  La Usina de Emprendedores CAC- CAECE dictará el Programa de Desarrollo de Startups

La creación de una base de datos
Los principales puntos que se tienen que tener en cuenta al desarrollar una base de datos son:
1- ¿Cuanto tiempo debe llevar?
2- Creación interna o un paquete enlatado
3- Planificación de la base  de datos
4- Formato estándar
5- Indices
6- Diseño de los registros
7- Base para la atención al cliente y para la planificación de mercado
8- Acceso al usuario
9- Base de datos y ficheros existentes
10- La carga de datos
11- Prioridades
12- Programa de marketing

Aquí no se agota el tema. En otras entregas veremos técnicas específicas para el armado de piezas de Marketing Directo.

Lic. Victor Kertesz

CONSULTORIO EMPRENDEDOR DE MARKETING
Sacate todas tus dudas sobre marketing. El Lic. Kertesz te responde DUDAS, CONSULTAS y PROPUESTAS:
emprendedores@emprendedoresnews.com Asunto: Marketing

Víctor R. Kertesz es Licenciado en Administración y Contador Público egresado de la UBA.
Cuenta con estudios de Posgrado en Marketing estratégico y operativo, cursados en el Colegio de Graduados en Ciencias Económicas de la Capital Federal. Se ha desempeñado en empresas y corporaciones de primera línea, en áreas de Marketing y comerciales con desempeño  gerencial y directivo, mencionando entre otras a Impsat, Advance (Grupo Telefónica), Movicom, Banelco, Banco de Boston, Banco Quilmes, Banco Río, AFJP Nación, Sión Internet, Universidad de Flores y REDES S.A. Actualmente es Director de Improver, empresa dedicada al asesoramiento empresario, desarrollo de Planes de Negocio y búsqueda de inversores para empresas. También es asesor del Centro de Emprendedores de la Universidad de Flores y del Instituto Iberoamericano de Empresas Familiares. Como consultor y mentor empresario, se dedica al asesoramiento de diversos emprendimientos, habiendo trabajado con Pymes de diversos sectores a lo largo de su carrera consultiva. Integra la Comisión de Estudios sobre Comercialización del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Es coautor de los libros “Marketing” (2007), “Manual para empresas familiares” (2005) y “Liderazgo Transaccional” (1994). Ha ganado en 2 ocasiones el Premio Manuel Belgrano´, otorgado por el Consejo Profesional de
Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CPCECABA)

Cliente promedio
Cliente individual
Anonimato del cliente
Perfil del cliente
Producto estándar
Oferta personalizada
Producción en masa
Producción personalizada
Distribución masiva
Distribución individualizada
Publicidad masiva
Mensaje individualizado
Promoción masiva
Incentivos individualizados
Mensaje unidireccional
Mensajes bidireccionales
Economías de escala
Economías de alcance
Participación de mercado
Participación de cliente
Todos los clientes
Clientes rentables
Captación de cliente
Retención del cliente
4pasos.com

Recomendación de la comunidad

5 beneficios de una aceleradora

Cinco beneficios para convencerte de ser parte de una aceleradora

Desde asesorías hasta la proyección de la marca, existen muchas razones para recurrir a una aceleradora

Impulsamos la innovación y creatividad

62000 personas ya son parte. Ayúdanos a seguir mejorando tu experiencia.

Emprendedores News es inspiración, motivación, aprendizaje y todo lo que sucede en el ecosistema emprendedor de habla hispana. Regístrate y recibe gratis los contenidos más interesantes para emprender:

Impulsamos la innovación y creatividad

62000 personas ya son parte. Ayúdanos a seguir mejorando tu experiencia.

Emprendedores News es inspiración, motivación, aprendizaje y todo lo que sucede en el ecosistema emprendedor de habla hispana. Regístrate y recibe gratis los contenidos más interesantes para emprender: