… Casi toda la innovación y la expansión se producen en la pequeña empresa. Cuando un producto o servicio se convierte en indiferenciado, sólo se puede competir en precio, y cuando el costo lo es todo, las economías de escala resultan críticas. La mayoría de las empresas grandes adquiere las innovaciones fuera de sus límites….
Thomas Petzinger. Columnista de The Wall Street Journal y autor de The New Pioneers (Los nuevos pioneros).
