Los sondeos de opinión han revelado que 99 de cada 100 personas dicen que quieren un entorno de trabajo más positivo, y 9 de cada 10 dicen que son más productivos cuando tienen a su alrededor a personas positivas. Los empleados que informan recibir reconocimiento y elogios dentro de los pasados siete días, mostraron una productividad mayor, consiguieron una mayor puntuación de los clientes, y tuvieron informes mejores. Están más interesados en el trabajo. Por otro lado, las personas que están activamente desconectadas – empleados que no solamente son infelices con sus propios papeles, sino que también ahuyentan a los clientes – cuestan a la economía norteamericana, entre 250 y 300 mil millones de dólares al año. Y cuando añadimos lesiones, enfermedades, rotación, y otros factores asociados con la negatividad o la desconexión activa, el costo podría estar cerca de un billón de dólares, y eso es casi el 10% del PIB de los Estados Unidos.
Donald Clifton. Psicólogo norteamericano, llamado el «Abuelo de la Psicología Positiva». Autor del libro How Full Is Your Bucket? Positive Strategies for Work and Life
