trnd, la comunidad de marketing participativo en Europa y Latinoamérica, realiza -en colaboración con la European Business School ESCP- el primer estudio de Word-of-Mouth (WOM) en Argentina.
Los más de 20 mil miembros de trnd Argentina –consumidores activos a los que les gusta compartir opiniones con familiares, amigos y conocidos- tienen la oportunidad de formar parte de la mayor investigación acerca del WOM que se lleva a cabo en Latinoamérica.
El estudio de trnd permitirá conocer cómo y dónde se propaga el boca a boca y qué tipo de WOM es el que genera mayor impacto. Estará especialmente enfocado en las diferencias entre el WOM online versus el offline e incluso, considerará las particularidades del boca a boca positivo en comparación con el negativo.
“Durante varias décadas, el marketing consumidor a consumidor (C2C) mostró poco interés por el WOM, pero esto ahora está cambiando rápidamente gracias a Internet”, afirma Fonticiella y agrega: “La web nos permite involucrar activamente a miles y miles de consumidores en programas de marketing, es por ello que para poder activar el WOM alrededor de un producto o servicio y hacerlo de manera profesional, en trnd investigamos permanentemente, nuestro know-how se basa en métodos científicos y en el conocimiento real del mercado”.
Los resultados del primer estudio de Word-of-Mouth en Argentina estarán disponibles durante el próximo mes de julio.
