Feedback es la herramienta que sirve a la persona para evaluar su desempeño en el trabajo o cualquier otro tipo de situación. El feedback permite ver los errores cometidos y mejorarlos en el futuro.
El Buen Feedback:
Motiva.
Aumenta el entusiasmo.
Aumenta la confianza.
Guía las mejoras en el desempeño.
El Mal Feedback:
Crea resistencias.
Propicia una actitud defensiva.
Genera una baja autoestima.
Genera enfado, molestia y rencor.
Cómo dar Feedback:
Sea descriptivo y específico.
Aclare las consecuencias y vincUlelas a la conducta.
No se sobrecargue (no espere hasta acumular "suficientes" razones).
Evite la generalización.
Use mensajes yoicos.
