Creo que pocos entienden la importancia que tiene introducir la informalidad en una gran compañía. Esto fue una de las grandes cosas que hicimos dentro de GE. Aquí nadie se atrevería a actuar como un jefe pomposo, porque el ser informal te da mayor velocidad, permite incrementar el flujo de información y tomar decisiones por teléfono, e-mail o fax. Podemos comprar compañías y lo hacemos en forma rápida.
Este estilo de trabajo requiere managers con mucha energía, capaces de energizar el ambiente y que tengan ganas de ganar y crecer. Para ello es necesario un flujo abierto de información. Esta se mueve tan rápido hoy en día que todos tienen más información que el CEO. Entonces, su gran misión es estar energizando a la gente y convertir esto en acción. Hay que exagerar y repetir miles de veces cada idea que uno quiere comunicar. Esto es necesario para mover grandes organizaciones. Y luego es necesario respaldarla con acciones para que la gente se dé cuenta de que uno habla en serio…”
Jack Welch. Norteamericano. Ingresó a General Electric en 1960, con solo 25 años y se retiro siendo su presidente. Es considerado un "héroe" empresarial porque logró transformar a GE en la empresa más valiosa del mundo. Ocupa el puesto 8 en el ranking Thinkers 50, lista que releva a los pensadores de management más influyentes e innovadores.
