DICCIONARIO EMPRESARIAL

Alianzas: Lo que uno tiene que hacer cuando no pudo hacer lo que quería hacer solo.
Asamblea de Accionistas: Reunión anual en la que los accionistas mayoritarios se entretienen escuchando las tonterías que dicen y los reclamos que hacen los pequeños accionistas.
“Balanced Score-card”: Costosa y complicada metodología que conocemos desde pequeños con el nombre de boletín de calificaciones.
Comité: Lugar donde se llevan las buenas ideas para ser eliminadas.
Consultor: Costoso personaje que mediante sonoras palabras -la mayoría en inglés- y matrices tridimensionales le cuenta a uno lo que uno ya sabía y que le había contado a dicho asesor.
Delegar: Acción mediante la cual uno le pasa a sus subordinados las tareas aburridas.
Diversificación: Inversiones que se tienen que hacer para tratar de compensar la mala rentabilidad de los negocios actuales.
Ebitda (Ingresos antes de intereses, depreciación y amortización): Medida financiera para usar cuando la empresa tiene excesivo endeudamiento y por ende elevados costos financieros que no se quieren mostrar.
Empowerment: Pasarle a otra gente los líos que uno no ha podido resolver.
Flujo de caja: Forma alternativa de medir el desempeño financiero de la empresa cuando el estado de pérdidas y ganancias no arroja buenos resultados.
Investigación de mercados: Estudio que se presenta a todo el mundo si los resultados favorecen a la empresa, y que se crítica por diseño equivocado del cuestionario y de la muestra, si sus conclusiones son adversas a la compañía.
Inversión: Nombre que los ejecutivos de la empresa les dan a los gastos que quieren hacer pero que su jefe no está convencido de que valgan la pena.
Marketing: Anglicismo empleado para subirle el status a la labor de ventas.
Mediano y largo plazo: Horizonte de tiempo al que se recurre cuando los resultados actuales y los previsibles en el corto plazo son malos.
Presupuesto: Proceso anual de proyección financiera en el que mucha gente durante largo tiempo gasta demasiada energía que hubiera podido dedicarse a mejorar los resultados de la empresa.
Prioridad: Todo aquel programa preferido por un directivo, independientemente de qué tan urgente e importante sea para la empresa.
Responsabilidad social: Algunas actividades filantrópicas que hacen las empresas para mejorar su imagen ante la comunidad, cuando no están generando más empleo, más riqueza, más impuestos, más exportaciones.
Segmentación: Forma de partir el mercado global para que la empresa mejore su participación de mercado sin tener que vender más.
Servicio al cliente: Departamento de la compañía que trata de corregir las ‘embarradas’ con el cliente que cometen los demás departamentos.