Pescar no es tirar la caña en cualquier lado: la probabilidad de pescar sería pequeña.
Si desea pescar en el ciberespacio, piense: ¿quién es su cliente real? Descubra sus hábitos ; adivine lo que busca, ponga la carnada y hágale la oferta.
La sigla AIDA describe el proceso: Atraiga su atención, capture su Interés, fidelice su Deseo y genere la Acción.
¿ Sabe quién entra a su página y si regresa? Usted debe conseguir que pique con premios, promociones y encuestas.
La mina de oro es la base de datos – el corazón del sistema-. Web, correo electrónico y base de datos construyen un sistema nervioso digital.
El flujo adecuado de la información mejora el rendimiento: ¿Qué opina su cliente? ¿Qué sugiere? ¿Qué dificultades tienen sus vendedores?
“¿Dónde está la sabiduría que se perdió con el conocimiento? ¿Dónde está el conocimiento que se perdió con la información?”.
Si el viejo ferrocarril hubiera entendido que su negocio era el transporte, hoy volaríamos en su versión moderna. Pocos cambian ante las señales del mercado: ¿Cuándo conviene CRECER, CONSERVAR, REDUCIR o CERRAR?
Para construir proyectos exitosos, hay que ensamblar sistema informático, pensamiento y acción. Las buenas ideas emergen de la fuerza de los datos. Si usted quiere ser visitado, debe posicionarse con motores de búsqueda y aplicar la intuición para anticipar las palabras que elegirá su cliente.
Para ello, el sitio debe satisfacer el impulso a evitar la soledad facilitando conexión, entretenimiento, aprendizaje e información.
La regla esencial del Marketing Digital según Ries y Trout es el liderazgo. Es mejor ser primero que ser el mejor. La primera librería virtual, lidera el comercio de libros en Internet y se mantiene. Y no por falta de competidores.
Dr. Horacio Krell. Director de ILVEM
